Datenschutzrichtlinie Sennheiser TV Clear App (im Folgenden "App" genannt)

Bitte lese vor dem Download, der Installation und der Nutzung sorgfältig die folgenden Hinweise und
Informationen darüber, wie und zu welchem Zweck deine Daten erhoben und verarbeitet werden.

Weitere Informationen erhältst du, indem du die Datenschutzrichtlinien der Plattform/des App
Stores liest, von dem du die App herunterlädst. Unter der Überschrift "Datenschutz", "Privacy
Policy" oder einer ähnlichen Überschrift, die sich mit dem Thema Datenschutz befasst, erfährst du dort, welche Daten direkt erhoben und wie sie verarbeitet werden. Als Anbieter der App hat die Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Deutschland, keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch die Plattformanbieter.

Die verantwortliche Partei für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist der Herausgeber und Betreiber der auf der Plattform/im App Store angegebenen App. 

Weitere Informationen zu deinen Datenschutzrechten (Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 GDPR, Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 GDPR, Recht auf Löschung gemäß Art. 17 GDPR, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 GDPR, das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 GDPR, Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 GDPR, Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 GDPR) sowie die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten findest du in unserer Datenschutzrichtlinie unter https://ch.sennheiser-hearing.com/de/policies/privacy-policy.

Wenn du Fragen zur Verarbeitung deiner Daten hast, wende dich bitte direkt an uns, indem du eine Mail an privacy@sonova.com schickst.

Hinweise zur Datenerfassung und -verarbeitung sowie zu
Firmware-Updates

Die folgenden Informationen werden benötigt, um eine Verbindung zu einem Gerät herzustellen: Bluetooth-Adresse (für Android), Zugriffsrechte auf Standortinformationen des Geräts (für Android), BLE UUID (für iOS). Diese Daten sind für den Betrieb des Produkts auf deinem Gerät erforderlich und werden nicht an uns oder von uns beauftragte Unternehmen übermittelt und nicht verarbeitet.

Die Nutzung der App auf Android-Geräten erfordert zwingend die Aktivierung der Ortungsdienste, um die Funktion der App und den Betrieb dieses Produkts zu ermöglichen. Die Verbindung zu diesem Produkt wird über die Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan) Technologie hergestellt, die den Zugriff auf die Ortungsdienste deines Geräts erfordert. Wenn du die Ortungsdienste nicht aktivierst, kann die App keine Verbindung zu diesem Produkt herstellen. Wir verarbeiten keine Standortinformationen für andere Zwecke
. 

Mit der TV Clear App kannst du die Firmware des Produkts kostenlos über eine Internetverbindung
aktualisieren. 

Es ist möglich, sich für Push-Benachrichtigungen zu registrieren (optionales Opt-in), wenn eine neue Firmware für dieses Produkt bereitgestellt wird. Wenn diese Funktion genutzt wird, wird ein PNS-Handle (Platform Notification Service) entsprechend dem Betriebssystem (Android oder iOS) auf dem Gerät installiert. Dieser PNS-Handle enthält keine persönlichen Daten. Diese Einstellung kann jederzeit widerrufen werden.

Das Aktualisieren der Firmware erfordert deine Zustimmung. Wenn das Gerät, auf dem die App installiert ist, mit dem Internet verbunden ist, werden die folgenden Daten an unsere Server übertragen und dort verarbeitet, um entsprechende Firmware-Updates bereitzustellen und zu übertragen: Hardware-Kennung, Hardware-Revisionsnummer, Firmware-Version des Produkts, Betriebssystemtyp (Android, iOS) und -version, Version der App. Die Daten werden nur zum Zweck der Bereitstellung und Übertragung von Firmware-Updates verwendet (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR) und nicht dauerhaft gespeichert.

Wenn du nicht möchtest, dass diese Daten übertragen und verarbeitet werden, stelle keine Internetverbindung her.

Installation und Nutzung:

Die Sonova Consumer Hearing GmbH als Herausgeberin der App selbst erhebt und verarbeitet keine personenbezogenen Nutzungsdaten. Daher findet auch keine Weitergabe von personenbezogenen Daten durch die Sonova Consumer Hearing GmbH an Dritte statt.

Bestimmte Nutzungsdaten und Absturzberichte werden mit Hilfe von Google Firebase (ein Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) verarbeitet, sofern du dem zustimmst. Diese Verarbeitung ist notwendig, um eine kontinuierlich verbesserte App und das Produkt bereitzustellen, und erfolgt nur in anonymer Form, um statistische Merkmale über die App- und Produktnutzung, die App-Verteilung und die Identifizierung von Fehlerursachen zu ermitteln sowie um die App und das Produkt bereitzustellen und zu warten und die Funktionen der App und des Produkts zu verbessern. Zu keinem Zeitpunkt kann ein Bezug zu einer bestimmten Person hergestellt werden. Es werden insbesondere die folgenden Informationen verarbeitet:

Während der Nutzung der App wird Google Firebase Analytics verwendet, um die allgemeine Nutzung der App zu verfolgen. Dies geschieht zu Analysezwecken, um die Nutzung der Anwendung zu verstehen und ihre Leistung zu verbessern. Google Firebase Analytics hat einige Ereignisse, die automatisch gesammelt werden; Beispiele für diese Ereignisse sind:

  • Häufigkeit, Art und Dauer der App-Nutzung
  • Betriebssystem- und App-Updates, App 1. öffnen und entfernen, App-Ausnahmen
  • Betriebssystem und Versionsnummer
  • Art des Geräts, das mit der App verwendet wird

Eine vollständige Übersicht über alle möglichen automatisch erfassten Ereignisse findest du unter https://support.google.com/firebase/answer/9234069?visit_id=637852818650424916-729496526&rd=1.

Die für unsere App relevanten Ereignisse beschränken sich auf das erste Kapitel "Automatisch erfasste Ereignisse", wobei insbesondere alle genannten Ereignisse im Zusammenhang mit Werbung (Ads), In-App-Käufen (In-App-Buy), Abonnements (Subscriptions) nicht relevant sind, da diese Funktionen von der App nicht unterstützt werden.

Wenn Google Firebase deine Daten in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") überträgt, gelten die von der Europäischen Kommission herausgegebenen Standarddatenschutzklauseln in Verbindung mit angemessenen technischen und organisatorischen Sicherheitsvorkehrungen.

Zusätzlich zu den automatisch erfassten Ereignissen protokolliert die App auch eine Reihe von benutzerdefinierten Ereignissen. Die folgenden Kategorien von benutzerdefinierten Ereignissen werden von der mobilen App aufgezeichnet: 

  • Bildschirmansichten
  • Tastenklicks
  • Verwendung von Ohrstöpseln
  • Änderungen der Konfiguration
  • Ergebnisse der Firmware-/Sprachansage-Aktualisierung
  • Verwendung der Ereignisse

Die App nutzt auch die Crashlytics-Dienste, die im Falle eines App-Absturzes anonym Fehlerberichte protokollieren. Diese Protokolle werden verwendet, um die Stabilität der App zu erhöhen und Probleme zu beheben.

Zusätzlich zu den oben erwähnten App-Analysen liest die App auch Ereignisprotokolle und Nutzungsstatistiken von den Ohrstöpseln und der Ladestation in anonymer Form aus, um das Produkt kontinuierlich zu verbessern. 

Durch Auswahl der entsprechenden Einstellung im Abschnitt "Datenschutz" des App-Menüs kannst du
in die Verarbeitung deiner anonymisierten Daten einwilligen oder sie jederzeit durch Widerruf mit Wirkung für die Zukunft verhindern. 

Wenn du dich mit deinem Benutzerkonto bei der TV Clear App anmeldest oder ein Benutzerkonto in der App erstellst,
werden die folgenden Daten automatisch verarbeitet, um dir Produktaktualisierungen zukommen zu lassen (Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR):

  • Gerätemodell 
  • Vom Benutzer erstellte Profile und Einstellungen wie Voreinstellungen 
  • E-Mail Adresse
  • Log-in-Benutzername

Diese Daten werden gespeichert, um die Angleichung der Funktionen auf mehreren Geräten und nach der Neuinstallation von
sicherzustellen. Du kannst die Speicherung dieser Daten verhindern, indem du die App nicht verwendest.

Wenn du dein Benutzerkonto löschst, werden auch alle zugehörigen Profile und Einstellungen aus unseren Systemen gelöscht.

Wir nutzen Microsoft Azure (Anbieter: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA), um die mit dem Nutzerkonto verbundenen Daten zu speichern. Um das durch die europäische Datenschutzgrundverordnung (GDPR) gewährte Datenschutzniveau zu wahren, haben wir mit dem Anbieter die von der Europäischen Kommission herausgegebenen Standarddatenschutzklauseln oder "Standardvertragsklauseln" in Verbindung mit angemessenen technischen und organisatorischen Sicherheitsvorkehrungen abgeschlossen. Wenn dein bei der Registrierung angegebenes Herkunftsland zum Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR") gehört, werden deine Daten in Datenzentren innerhalb des EWR gespeichert. Für Nutzer/innen aus anderen Regionen werden die Standorte der Datenzentren in Übereinstimmung mit den jeweiligen Anforderungen an die Datenlokalisierung bestimmt.