Politique de confidentialité Sennheiser Smart Control Plus (ci-après dénommée "appli")

(Version du 4 mars 2024)

Avant le téléchargement, l'installation et l'utilisation, lis attentivement les notes et informations suivantes sur la manière dont tes données sont collectées et traitées, et dans quel but.

De plus amples informations peuvent être obtenues en lisant la politique de confidentialité de la plateforme/app store à partir de laquelle tu as téléchargé l'appli. Sous la rubrique "Protection des données", "Politique de confidentialité" ou une rubrique similaire abordant le thème de la protection des données, celle-ci t'informera sur les données qui y sont directement collectées et sur la manière dont elles sont traitées. En tant que fournisseur de l'appli, Sennheiser n'a aucune influence sur le traitement des données par les fournisseurs de la plateforme.

Le responsable du traitement des données personnelles est l'éditeur et l'exploitant de l'appli indiquée sur la plateforme/le magasin d'appli.

Informations complémentaires sur tes droits en matière de protection des données (droit à l'information conformément à l'art. 15 GDPR, droit de rectification conformément à l'art. 16 GDPR, droit à l'effacement conformément à l'art. 17 GDPR, droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 GDPR, droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 GDPR, droit d'opposition conformément à l'art. 21 GDPR, droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle conformément à l'art. 77 GDPR) ainsi que les coordonnées de notre délégué à la protection des données se trouvent dans notre politique de confidentialité à l'adresse https://www.sennheiser-hearing.com/privacy/ .

Le traitement de tes données personnelles est conforme, selon ton pays, aux exigences du droit local, y compris la loi fédérale suisse sur la protection des données (" LPD "), le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (" GDPR ") et y compris la loi sur la cybersécurité de la République populaire de Chine (RPC) et la loi sur la protection des informations personnelles de la RPC.

Si tu as des questions concernant le traitement de tes données, contacte-nous directement :

Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Allemagne, envoie-nous un e-mail à privacy@sonova.com ou contacte notre équipe d'assistance à la clientèle https://ch.sennheiser-hearing.com/de/pages/contact.

Notes sur la collecte et le traitement des données et sur les mises à jour du micrologiciel.

Les informations suivantes sont nécessaires pour établir une connexion avec un appareil : Adresse Bluetooth (pour Android), droits d'accès aux informations de localisation de l'appareil (pour Android), BLE UUID (pour iOS). Ces données sont nécessaires au fonctionnement du produit sur ton appareil et ne sont pas transférées à nous ou aux entreprises mandatées par nous et ne sont pas traitées.

L'utilisation de l'appli sur les appareils Android nécessite obligatoirement l'activation des services de localisation pour permettre le fonctionnement de l'appli et le fonctionnement de ton produit Sennheiser. La connexion à ton produit Sennheiser est établie à l'aide de la technologie de balayage Bluetooth Low Energy (BLE Scan), qui nécessite l'accès aux services de localisation de ton appareil. Si tu n'actives pas les services de localisation, l'appli ne peut pas se connecter à ton produit Sennheiser. Sennheiser ne traite pas les informations de localisation à d'autres fins.

En utilisant l'appli "Sennheiser Smart Control", tu peux mettre à jour le micrologiciel du produit gratuitement via une connexion Internet.

Il est possible de s'inscrire pour recevoir des notifications push (opt-in facultatif) en cas de firmware nouvellement fourni d'un produit Sennheiser connecté à l'appli. Si cette fonction est utilisée, alors un handle PNS (Platform Notification Service) correspondant au système d'exploitation (Android ou iOS) est installé sur l'appareil. Cette poignée PNS ne contient aucune donnée personnelle. Ce réglage peut être révoqué à tout moment.

La mise à jour du micrologiciel nécessite ton consentement. Si l'appareil sur lequel l'appli est installée est connecté à Internet, les données suivantes sont transférées à nos serveurs et y sont traitées afin de fournir et de transférer les mises à jour appropriées du micrologiciel : identifiant du matériel, numéro de révision du matériel, version du micrologiciel du produit, type de système d'exploitation (Android, iOS) et version, version de l'appli. Les données ne sont utilisées que dans le but de fournir et de transférer les mises à jour du micrologiciel (base juridique Art. 6 para. 1 lit. b GDPR) et ne sont pas stockées de manière permanente.

Si tu ne veux pas que ces données soient transférées et traitées, n'établis pas de connexion Internet.

Installation et utilisation :

Sonova Consumer Hearing GmbH, en tant qu'éditeur de l'appli elle-même, ne collecte ni ne traite aucune donnée d'utilisation personnelle. Par conséquent, il n'y a pas non plus de transfert de données personnelles par Sonova Consumer Hearing GmbH à des tiers.

Certaines données d'utilisation et certains rapports de collision sont traités à l'aide de Google Firebase (un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), sous réserve de ton consentement. Ce traitement est nécessaire pour fournir une appli continuellement améliorée et se fait uniquement sous forme anonyme pour déterminer les caractéristiques statistiques concernant l'utilisation de l'appli, la distribution de l'appli et l'identification des causes d'erreur, ainsi que dans le but de fournir et d'entretenir l'appli et d'en améliorer les fonctionnalités. À aucun moment, il ne peut être fait référence à une personne en particulier. En particulier, les informations suivantes sont traitées :

  • Fréquence, type et durée d'utilisation de l'application
  • Réglages effectués sur l'appareil tels que l'égaliseur, le mode d'annulation active du bruit (ANC) ou d'autres réglages spécifiques à l'appareil.
  • Type d'appareil utilisé avec l'application
  • Système d'exploitation et numéro de version
  • Nombre de mises à jour du micrologiciel effectuées
  • Rapports d'erreur en cas de plantage de l'application

supplémentaire uniquement lorsqu'il est utilisé avec les produits de la série de casques Bluetooth wireless Sennheiser :

  • Durée de fonctionnement, nombre de cycles d'utilisation
  • Durée d'utilisation des différents programmes ANC et nombre de basculements.
  • Temps de charge accumulé et nombre de cycles de charge
  • Durée totale en mode téléphone et nombre de fois où il est passé en mode téléphone.
  • Temps de connexion cumulé de deux appareils et nombre de connexions d'un appareil supplémentaire.
  • Durée de la lecture audio et nombre de fois où la lecture a été lancée.
  • Crashs

Les services Google Firebase Analytics et Crashlytics utilisés par l'appli collectent automatiquement des données anonymisées. Un aperçu complet de tous les événements collectables possibles peut être consulté via le lien suivant : https://support.google.com/firebase/answer/6317485. Les événements pertinents pour notre appli se limitent uniquement au premier chapitre "Événements collectés automatiquement", sachant qu'en particulier tous les événements mentionnés en rapport avec la publicité (ads), les achats in-app (in-app buy), les abonnements (subscriptions) ne sont pas pertinents car ces fonctions ne sont pas prises en charge par l'appli.

Si Google Firebase transfère tes données à des pays tiers situés en dehors de l'Espace économique européen (" EEE "), les clauses types de protection des données publiées par la Commission européenne s'appliquent en conjonction avec des garanties techniques et organisationnelles appropriées.

En sélectionnant le paramètre approprié dans la section "Confidentialité" du menu de l'appli, tu peux consentir au traitement de tes données anonymisées par Google Firebase ou l'empêcher à tout moment en révoquant ton consentement avec effet futur.

Données personnalisées en cas d'enregistrement de l'utilisateur (compte Sennheiser).

Si tu te connectes à l'appli Smart Control à l'aide de ton compte utilisateur SCH ou si tu crées un compte utilisateur dans l'appli, les données suivantes sont traitées automatiquement pour te fournir des paramètres et des fonctionnalités personnalisés (art. 6 al. 1 lit. b RGPD) :

  • profils et paramètres créés par l'utilisateur, tels que : Préréglages d'égalisation, zones sonores & profil de personnalisation sonore.

Ces données sont stockées pour garantir le fonctionnement des fonctionnalités sur plusieurs appareils et après une réinstallation. Tu peux à tout moment empêcher le stockage de ces données dans les paramètres de l'appli, mais tu ne pourras alors plus y accéder depuis d'autres appareils et bénéficier des réglages personnalisés. Dans ce cas, tes profils et paramètres personnalisés restent stockés uniquement localement sur ton appareil et ne nous sont pas accessibles. Les données stockées localement sur l'appareil seront supprimées lorsque tu supprimeras ou désinstalleras l'appli.

La suppression de ton compte d'utilisateur supprimera également tous les profils et paramètres associés de nos systèmes.

Nous utilisons Microsoft Azure (fournisseur : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) pour stocker les données associées au compte utilisateur. Afin de maintenir le niveau de protection des données accordé par le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD), Sennheiser a conclu avec le fournisseur les clauses types de protection des données ou "clauses contractuelles types" émises par la Commission européenne en conjonction avec des garanties techniques et organisationnelles appropriées. Si ton pays d'origine indiqué lors de l'inscription appartient à l'Espace économique européen ("EEE"), tes données seront stockées dans des centres de données au sein de l'EEE. Pour les utilisateurs de Chine, les services Azure sont fournis par 21Vianet Group, Inc. Pour les utilisateurs d'autres régions, les emplacements des centres de données seront déterminés conformément aux exigences pertinentes en matière de localisation des données.

Commentaires sur l'application

Tu auras la possibilité de donner ton avis sur l'appli afin de nous aider à améliorer nos produits et notre service. Un pop-up apparaîtra pour te demander d'évaluer ta satisfaction, et tu auras la possibilité de donner ton feedback ou de refuser de le donner. Le traitement des données, basé sur notre consentement (Art. 6 para. 1 lit. GDPR), n'aura lieu que si tu réponds, et implique la collecte des données suivantes :

  • les commentaires sur le produit (rapportés par l'utilisateur)
  • nom du modèle
  • identifiant unique d'installation de l'appli Sennheiser Smart Control
  • Adresse IP

Pour collecter ces données, nous utilisons un outil fourni par la société tierce Qualtrics LLC (États-Unis). Le pop-up n'apparaîtra qu'une seule fois lors de l'utilisation de l'appli.

Utilisation des appareils MOMENTUM Sport

Sennheiser Momentum Sport a la capacité de transmettre la fréquence cardiaque, la température corporelle et, le cas échéant, l'identifiant du système, par le biais du protocole standard BLE et du service correspondant, à partir de capteurs situés dans le canal auditif de l'utilisateur. Ces données ne sont pas stockées sur l'appareil Sennheiser Momentum Sport mais sont diffusées de manière cohérente à tout appareil connecté capable de recevoir de telles informations. Il est important de préciser que Sonova Consumer Hearing GmbH n'accède pas à ces données personnelles et ne les stocke pas. Cependant, il incombe aux fabricants des produits qui ne sont pas de Sonova Consumer Hearing GmbH de déterminer si un traitement des données personnelles a lieu, dont ils assument l'entière responsabilité, agissant en tant que contrôleurs de données indépendants.