Découvrez notre nouvelle application Smart Control Plus : conçue avec une apparence moderne et épurée et des animations fluides qui rendent le contrôle du son aussi agréable que votre morceau préféré. Conçue pour notre dernière génération de casques sans fil Sennheiser*, elle offre des temps de réponse rapides et des commandes rationalisées. C'est l'expérience sans effort que votre son mérite.

La disponibilité des fonctionnalités de l'application peut varier selon le modèle de casque.

Consultez votre manuel d'utilisation et l'application Smart Control Plus pour plus de détails sur vos fonctionnalités spécifiques.

Maintenez votre produit à jour

Restez à la pointe de la technologie, en profitant des dernières mises à jour logicielles et firmware en un seul clic.

Égaliseur facile à utiliser

Votre son préféré est à portée de main. Ajustez rapidement votre audio avec un égaliseur intuitif et des préréglages adaptés à votre style d'écoute.

Sound Check

Sound Check vous aide à trouver rapidement les meilleurs réglages d'égaliseur — suivez simplement le processus guidé, sans réflexion excessive.

Sound Zone

Sound Zones applique automatiquement vos réglages préférés pour votre emplacement actuel.

Réduction de bruit active et mode transparence

Accès intuitif à la Réduction de bruit active et au mode transparence. Que vous souhaitiez vous isoler ou rester à l'écoute — et dans quelle mesure — tout est à portée de main.

Comptes utilisateurs

Ton son, à ta façon, partout. Crée un compte utilisateur et déverrouille les fonctions premium.

Application Sennheiser Smart Control Plus  

Sennheiser Smart Control Plus est une application gratuite et compatible avec. la plupart des systèmes iOS et Android. Cette application est disponible en 10 langues, notamment l'allemand, l'anglais, le français, l'espagnol, le russe, coréen, japonais, chinois (simplifié), chinois (traditionnel) et le turc.

*Compatible avec la dernière génération de casques Sennheiser, pour la liste complète, voir la FAQ

FAQ

Quels sont les avantages de passer à l'application Smart Control Plus ?

La nouvelle application est conçue pour prendre en charge toutes les fonctionnalités à venir et les futurs modèles de casques audio. Elle offre des performances améliorées et recevra des mises à jour régulières avec de nouvelles capacités.

Dois-je passer à l'application Smart Control Plus immédiatement ?

Non, vous pouvez continuer à utiliser l'application actuelle si vous préférez. Les deux applications fonctionneront normalement pour les casques audio pris en charge.

Tous les produits Sennheiser sont-ils pris en charge par l'application Smart Control Plus ?

Non, l'application ne prend pas en charge les casques audio lancés avant 2021 ainsi que les barres de son.

Les produits suivants sont déjà pris en charge :

Arceaux :

MOMENTUM 4 Wireless
⁠ACCENTUM Wireless
⁠ACCENTUM Plus Wireless

Écouteurs :

MOMENTUM True Wireless 4
⁠MOMENTUM True Wireless 3
⁠MOMENTUM Sport
⁠ACCENTUM True Wireless
⁠SPORT True Wireless
⁠CX True Wireless
⁠CX Plus True Wireless
⁠CX500BT

Tous les nouveaux casques audio Bluetooth avec prise en charge d'application lancés à l'avenir seront compatibles avec l'application Smart Control Plus.

L'application Smart Control continuera-t-elle à recevoir des mises à jour ?

L'application Smart Control recevra des mises à jour de maintenance critiques, mais les nouvelles fonctionnalités ne seront disponibles que dans Smart Control Plus.

Puis-je installer simultanément les applications Smart Control et Smart Control Plus ?

Oui, vous pouvez installer les deux applications sur votre appareil en même temps. Les produits compatibles peuvent être utilisés dans les deux applications.

Mes paramètres seront-ils transférés vers l'application Smart Control Plus ?

Oui, lorsque vous vous connectez à l'application Smart Control Plus avec votre compte existant, vos préférences et paramètres seront automatiquement transférés.

Qu'advient-il de mes préréglages d'égalisation ?

Vos paramètres d'égaliseur personnalisés seront importés dans l'application Smart Control Plus lorsque vous vous connecterez avec votre compte Sennheiser.

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec l'application Sennheiser Smart Control Plus ?

Si vous rencontrez des problèmes avec l'application Smart Control Plus, vous pouvez :

1. Vérifier que le système d'exploitation de votre appareil est à jour

2. Essayer de désinstaller et de réinstaller l'application

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, veuillez contacter notre service client.

Puis-je revenir à l'application Smart Control si nécessaire ?

Oui, vous pouvez revenir à l'application Smart Control à tout moment tant qu'elle reste prise en charge.

Comment serai-je informé des nouvelles fonctionnalités de l'application Smart Control Plus ?

Nous informerons les utilisateurs des nouvelles fonctionnalités via les mises à jour de l'application et dans notre newsletter.

Puis-je utiliser l'application Smart Control Plus sans avoir de produit Sennheiser ?

Oui, vous pouvez naviguer sur la page de découverte et obtenir les dernières actualités de Sennheiser ou consulter votre compte utilisateur où vous pouvez vous inscrire à la newsletter. Mais, bien sûr, il y a beaucoup plus d'options de configuration avec les produits Sennheiser.

Pourquoi l'application Smart Control Plus ne trouve-t-elle pas mon casque ?

Plusieurs raisons peuvent en être la cause. Veuillez vérifier les points suivants :

- Assurez-vous que le produit se trouve à proximité et qu'il est allumé

- Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre smartphone

- Uniquement sur iOS : L'application vous demandera lors du premier lancement d'autoriser l'accès au Bluetooth.

- Vérifiez dans les paramètres de votre smartphone si cette autorisation est en place.

- Si vous étiez déjà connecté à ce produit et que vous l'avez supprimé de la liste des appareils, assurez-vous d'avoir également supprimé tous les éléments du produit dans le menu Bluetooth de votre smartphone. Sinon, l'application ne pourra pas se connecter à nouveau à ce produit.

- Uniquement Android : Smart Control utilise le scan BLE pour trouver votre produit. Les anciennes versions d'Android nécessitent l'accès à la localisation pour exécuter le scan BLE. Veuillez vous assurer que l'application dispose de l'autorisation d'accès à la localisation pour rechercher de nouveaux produits. Une fois que votre produit a été trouvé par l'application et connecté une fois, vous pouvez à nouveau désactiver l'accès à la localisation. L'application Smart Control ne collectera ni ne suivra votre localisation pour d'autres raisons, sauf si vous utilisez les fonctions Sound Zones ou Find Headphones qui nécessitent l'accès à la localisation.

Je peux voir mon casque sur la page de l'appareil, mais la connexion ne peut pas être établie. Que puis-je faire ?

Essayez d'éteindre et de rallumer le produit pour redémarrer l'application. Si cela ne fonctionne toujours pas, supprimez le produit de la liste des appareils (utilisez le menu à points en haut à droite) et supprimez l'élément Bluetooth du produit dans le menu Bluetooth de votre smartphone. Redémarrez l'application et essayez de rechercher de nouveaux produits et de vous connecter.

Comment puis-je mettre à jour mon casque ?

Vous pouvez facilement mettre à jour votre produit avec l'application Smart Control. Dès qu'une nouvelle mise à jour du micrologiciel est disponible, vous en serez informé dans l'application. Si vous vous êtes inscrit aux notifications push, vous recevrez la notification même si l'application n'est pas active.

Veuillez suivre les instructions de l'application pour mettre à jour votre produit. Selon la taille du package du micrologiciel et de votre smartphone, la mise à jour peut prendre de 2 à 60 minutes. Smart Control vous informera du temps de mise à jour estimé, afin que vous puissiez décider de mettre à jour maintenant ou plus tard.

Si la tuile du micrologiciel sur la page des paramètres indique que votre produit est à jour, aucun nouveau package de micrologiciel n'est disponible pour votre produit.

Je sais qu'une mise à jour du micrologiciel est disponible pour mon appareil, mais l'application continue de dire « Votre produit est à jour ». Que puis-je faire ?

Veuillez vérifier votre connexion Internet (Wifi ou réseau mobile), assurez-vous que Smart Control est autorisé à utiliser le réseau mobile si vous n'êtes pas connecté au Wifi. Redémarrez l'application Smart Control et attendez quelques minutes. Contactez notre équipe de service si cela ne fonctionne toujours pas.

Tous les casques ont-ils le même ensemble de fonctionnalités ?

Non, selon le produit, un ensemble de fonctionnalités différent peut être disponible dans l'application.