Sennheiser-Garantiebedingungen

Garantiebedingungen

Garantie für Verbraucher(außer für Europa, den Nahen Osten, die USA, Australien, Neuseeland, Brasilien und Japan)

Das Original Sennheiser Consumer Hearing Produkt, das du erworben hast und das von Sonova Consumer Hearing GmbH hergestellt wurde, ist durch eine eingeschränkte Garantie für den ursprünglichen Endverbraucher abgedeckt. Je nach Produkt beträgt die Garantiezeit entweder 12 Monate oder 24 Monate, mit Kaufbeleg.

Gewährleistungsfrist:

  • 24 Monate - Alle Consumer-Hörgeräte der Marke Sennheiser, die nicht in der 12-Monats-Linie aufgeführt sind
  • 12 Monate - MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless 4, MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195

Diese Garantie gibt dir bestimmte gesetzliche Rechte. Darüber hinaus hast du möglicherweise andere Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, die durch diese Garantie nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden. Wir werden auch die zum Kaufdatum verfügbaren Bedingungen einhalten.

Diese Garantie gilt nur für Produkte, die aus der aktuellen Produktpalette gekauft wurden.

Diese Garantiezeiten beginnen mit dem Kaufdatum von neuen, unbenutzten Produkten durch den ersten Endverbraucher und gelten nur für den ursprünglichen Käufer (erster Endverbraucher, der das Produkt kauft). Bitte bewahre deinen Kaufbeleg (oder dein Garantiezertifikat) als Kaufnachweis auf. Sofern du keine Kopie deines Kaufbelegs vorlegst, die von deinem lokalen Sonova Consumer Hearing GmbH Servicepartner überprüft wird, bist du verpflichtet, alle durchgeführten Reparaturen zu bezahlen. Der Kaufbeleg muss das Kaufdatum, die Verkaufsstelle und den Namen des Produkts enthalten.

Wenn innerhalb der geltenden Garantiezeit festgestellt wird, dass das Produkt einen ursprünglichen Defekt aufgrund unsachgemäßer Materialien oder Verarbeitung aufweist, werden Sonova Consumer Hearing GmbH oder ihre Servicepartner das Produkt oder seine defekten Teile ohne Berechnung von Arbeits- oder Ersatzteilkosten reparieren oder (nach Ermessen von Sonova Consumer Hearing GmbH) ersetzen. Sonova Consumer Hearing GmbH kann nach eigenem Ermessen auch eine teilweise oder vollständige Rückerstattung des ursprünglichen Kaufpreises im Austausch für das zurückgegebene Produkt vornehmen.

Sonova Consumer Hearing GmbH oder ihre Servicepartner können defekte Produkte oder Teile durch neue oder refurbished Produkte oder Teile ersetzen. Alle ausgetauschten Produkte und Teile gehen in das Eigentum der Sonova Consumer Hearing GmbH oder ihrer Servicepartner über.

Die folgenden Fälle werden von den oben genannten Garantien nicht abgedeckt:

  • Geringfügige Fehler oder Abweichungen in der Qualität eines Produkts, die den Wert oder die Eignung des Produkts für den vorgesehenen Zweck nicht beeinträchtigen
  • jegliches Zubehör, das mit dem Produkt geliefert wird
  • wiederaufladbare oder Einwegbatterien (diese Produkte haben eine kürzere Lebensdauer, deren Länge auch von der Häufigkeit der Nutzung abhängt)
  • Fehler, die auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind (z. B. Bedienungsfehler, mechanische Beschädigungen, falsche Betriebsspannung) Als sachgemäßer Gebrauch im Sinne dieser Garantie gilt die Verwendung des Produkts unter den in der Gebrauchsanweisung angegebenen Bedingungen
  • Fehler durch Abnutzung und Verschleiß
  • Änderungen an Produkten, die vom Endnutzer oder einem Dritten vorgenommen werden, es sei denn, Sonova Consumer Hearing GmbH hat Art und Umfang der Änderungen vorher schriftlich genehmigt. Zur Klarstellung: Genehmigte Änderungen führen nicht zum Erlöschen der Garantie.
  • Störungen aufgrund höherer Gewalt
  • Mängel, die dem Käufer bereits zum Zeitpunkt des Kaufs bekannt waren

Alle Garantieansprüche erlöschen, wenn das Produkt von unbefugten Personen oder Reparaturwerkstätten manipuliert wird. Darüber hinaus erlöschen diese Garantien durch Entfernung oder Veränderung von Kennzeichnungsetiketten, Seriennummern oder Sicherheitsetiketten auf dem Produkt oder seinen Teilen.

Diese Garantie unterliegt dem Recht des Landes, in dem das Produkt vom Verbraucher gekauft wurde. Diese Garantie bietet spezifische Vorteile zusätzlich zu den Rechten, die du möglicherweise nach geltendem Recht hast. Nichts in dieser Garantie beschränkt oder schließt gesetzliche Gewährleistungen für Qualität, Haltbarkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder andere nicht ausschließbare Rechte aus, die nach geltendem Recht gewährt werden. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden auf diese Dienstleistung keine Anwendung.

Wenn du einen Anspruch im Rahmen dieser Garantien geltend machen möchtest, wende dich bitte an deinen lokalen Sonova Consumer Hearing Canada Servicepartner.

Hinweis für kanadische Kunden

Über die Bedingungen der eingeschränkten Garantie hinaus übernimmt Sonova Consumer Hearing GmbH keine Garantie oder Gewährleistung für die Verfügbarkeit von Ersatz- oder Austauschteilen, Reparaturdienstleistungen oder Informationen, die für die Wartung oder Reparatur der Produkte erforderlich sind, die auf https://ch.sennheiser-hearing.com von Sonova Consumer Hearing GmbH angeboten werden.