ACCENTUM True Wireless

Plongez dans un univers audio pour toute la journée avec ACCENTUM True Wireless. Le design ergonomique ultra-confortable et l'autonomie durable offrent un plaisir d'écoute prolongé. Audio ininterrompu garanti avec jusqu'à 8 heures de lecture et 20 heures supplémentaires via le boîtier. La technologie acoustique TrueResponse™ délivre la signature sonore Sennheiser, personnalisable via l'égaliseur 5 bandes et la fonction Soundcheck de l'application Smart Control. La réduction de bruit hybride ANC combat les bruits ambiants, et le mode transparence vous permet de rester connecté à votre environnement instantanément. Avec la compatibilité Bluetooth 5.3, les commandes tactiles personnalisables et les doubles micros, ACCENTUM True Wireless est un compagnon sonore très polyvalent pour une écoute quotidienne.

Confort exceptionnel toute la journée : Conçus pour un confort d'écoute prolongée basé sur une recherche ergonomique intra-auriculaire.

Qualité sonore supérieure : La technologie acoustique TrueResponse™ pour la signature sonore Sennheiser, personnalisable via l'application Smart Control pour une expérience audio sur mesure.

Réduction de bruit efficace : La réduction de bruit active hybride garantit une expérience d'écoute immersive, bloquant les distractions dans tous les environnements.

Autonomie prolongée : Jusqu'à 8 heures de lecture avec 20 heures supplémentaires grâce au boîtier de charge pour un audio ininterrompu toute la journée.

Options de chargement polyvalentes : Chargement sans fil Qi ou USB-C pratique pour le boîtier afin de rester alimenté sans effort.

Mode transparence : Restez instantanément à l'écoute de votre environnement sans retirer vos écouteurs pour une conscience situationnelle.

Technologie sans fil de pointe : compatibilité Bluetooth 5.3 pour une connectivité avancée, incluant l'audio sans fil Auracast™.

Qualité d'appel à double microphone : Doubles microphones sur chaque écouteur pour des expériences d'appel polyvalentes et de haute qualité, utilisables ensemble ou indépendamment.

Oui, les ACCENTUM True Wireless sont équipés du transducteur TrueResponse™. Développé par les experts audio de Sennheiser, le transducteur dynamique de 7 mm garantit un son exceptionnel.

Il existe également des options avancées pour personnaliser le son selon vos préférences individuelles. En plus de l'égaliseur audio interne, vous pouvez sélectionner des préréglages audio prédéfinis tels que Bass Boost ou utiliser la fonction Sound Check pour vous aider à trouver le préréglage d'égaliseur parfait.

Pour en savoir plus sur le transducteur TrueResponse™ fabriqué en Allemagne, utilisez le lien suivant : 

https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps.

L'ACCENTUM True Wireless a été créé pour offrir une excellente expérience sonore en toute situation tout en garantissant un confort maximal grâce à son design ergonomique. Avec des fonctionnalités avancées comprenant la Réduction de bruit active hybride (ANC), le mode transparence réglable et une autonomie exceptionnelle pour toute la journée, l'ACCENTUM True Wireless est le compagnon sonore parfait pour vos déplacements. Notre système anti-occlusion minimise l'inconfort lors de la marche et de la parole en compensant les fluctuations de pression d'air dans le canal auditif lorsque l'ANC est utilisé.

L'ACCENTUM True Wireless intègre la dernière technologie de Réduction de bruit active hybride (ANC). Que vous soyez dans la rue, dans le train ou en train d'écouter de la musique dans un café animé, le système ANC efficace de l'ACCENTUM True Wireless gère les environnements bruyants afin que vous n'ayez pas besoin d'interrompre votre écoute. Le système avancé utilise des microphones à l'extérieur et à l'intérieur des écouteurs pour détecter le bruit ambiant et le bloquer. L'ANC hybride n'a pas d'impact négatif sur les performances sonores (c'est-à-dire que le système ANC ne génère pas de bruit supplémentaire) et optimise le confort (c'est-à-dire que le système ANC ne crée pas de pression sur les oreilles).

Lorsque vous devez vous connecter à votre environnement, activez le mode transparence pour entendre les sons extérieurs instantanément sans retirer vos écouteurs. Le niveau de transparence est réglable dans l'application Smart Control.

ACCENTUM True Wireless est conforme au Bluetooth 5.3 (classe 1) et offre une connexion Bluetooth fiable et stable de premier ordre. En plus de la connectivité Bluetooth standard, il prend en charge le nouveau protocole Bluetooth et Auracast™.

De plus, l'ACCENTUM True Wireless dispose de la gestion de connexion Bluetooth, qui facilite le passage d'une source audio à une autre.

ACCENTUM True Wireless prend en charge les codecs Bluetooth suivants : SBC, AAC et aptX™ Standard. Les codecs audio avancés (comme AAC et aptX™) offrent un son hi-fi vous permettant de profiter de l'expérience d'écoute riche et sans compromis que vous attendez. Grâce à sa prise en charge du nouveau standard, ACCENTUM True Wireless prend également en charge le nouveau codec Bluetooth LC3.

Conçu sur la base d'une recherche ergonomique approfondie sur les écouteurs intra-auriculaires, l'ACCENTUM True Wireless garantit un confort exceptionnel et durable. Les embouts souples en silicone s'adaptent parfaitement dans le canal auditif, offrant un confort supplémentaire agréable même lors des sessions d'écoute les plus longues. La forme ergonomique assure également une excellente manipulation - de l'insertion et du retrait des écouteurs au fonctionnement des commandes tactiles. Pour son design unique, l'ACCENTUM True Wireless a également reçu le Red Dot Design Award.

L'ACCENTUM True Wireless offre jusqu'à 8 heures de temps de lecture. En utilisant le boîtier de charge, les écouteurs peuvent être chargés en déplacement pour un temps de lecture total de 28 heures.

Les écouteurs se rechargent automatiquement une fois placés dans le boîtier de charge. Le boîtier lui-même peut être rechargé soit via un câble USB-C, soit par charge sans fil Qi.

En utilisant l'USB-C, l'ACCENTUM True Wireless sera complètement chargé après environ 1,5 heure. De plus, avec seulement 10 minutes de charge, vous pouvez obtenir 1 heure de temps de lecture supplémentaire. Avec la charge sans fil Qi, le temps de charge peut être prolongé par rapport à la charge USB-C.

Nous recommandons d'utiliser uniquement des stations de charge certifiées QI.

Cependant, grâce au temps de lecture total de 28 heures, recharger l'ACCENTUM True Wireless est rarement nécessaire.

Avec l'ACCENTUM True Wireless et l'application Smart Control, il existe plusieurs façons intuitives de personnaliser le son. Une fois la configuration terminée, tous les paramètres d'égaliseur sont stockés dans les écouteurs, rendant le son personnalisé disponible avec n'importe quelle source musicale.

Fonctionnalités de personnalisation sonore des ACCENTUM True Wireless :

Égaliseur intégré (EQ) : certaines plages de fréquences audio peuvent être amplifiées, réduites ou laissées inchangées pour personnaliser le son

Préréglages EQ : sélectionnez des préréglages audio prédéfinis comme Bass Boost et mode Podcast

Sound Check : vous aide à trouver le préréglage EQ parfait

L'utilisation est brillamment intuitive grâce aux commandes tactiles personnalisables qui permettent à l'utilisateur de définir sa façon préférée de contrôler l'audio, les appels ou d'activer l'assistant vocal comme Google Assistant ou Apple Siri.

Les écouteurs gauche et droit peuvent avoir des affectations de commandes différentes, et celles-ci peuvent être facilement modifiées via l'application Sennheiser Smart Control.

Bien que la personnalisation soit simplifiée, les affectations des commandes tactiles par défaut ont été créées pour offrir une option intuitive aux utilisateurs qui souhaitent contrôler la musique, les appels téléphoniques et l'assistance vocale.

Pour rendre l'utilisation encore plus pratique, les ACCENTUM True Wireless offrent la possibilité d'utiliser l'écouteur gauche et droit individuellement. Cela peut être utile dans différentes situations - par exemple lorsque vous devez rester attentif à votre environnement tout en écoutant un appel important ou si vous devez charger l'un des écouteurs pendant un appel. Vous pouvez décider de manière dynamique si vous souhaitez utiliser les deux écouteurs ou un seul.

Les utilisateurs peuvent activer un assistant vocal préféré tel que Google Assistant ou Apple Siri par un geste tactile pratique sur l'écouteur. La sélection de l'assistant vocal dépend de la configuration spécifique du smartphone. Via l'application Sennheiser Smart Control, l'utilisateur peut personnaliser cette commande pour utiliser n'importe quel geste tactile pour la sélection de l'assistant vocal ou, s'il le préfère, désactiver l'accès à l'assistant vocal.

Les écouteurs ACCENTUM True Wireless ont une conception résistante aux éclaboussures pour toutes les conditions météorologiques. Ils ont été testés avec succès pour répondre aux normes IP54*, ce qui signifie qu'ils sont résistants aux éclaboussures et peuvent être utilisés sous la pluie. Cependant, ils ne sont pas conçus pour être immergés dans l'eau, portés sous la douche ou rincés sous l'eau courante. Les écouteurs mouillés doivent être séchés avec un chiffon avant d'être replacés dans le boîtier de charge.

Le boîtier de charge lui-même n'est pas testé pour l'étanchéité.

* Classification selon la norme International Protection Marking IEC 60529. Les écouteurs ont été testés dans des conditions de laboratoire contrôlées. Les écouteurs sont résistants aux éclaboussures pour les sports non aquatiques et l'exercice. La résistance aux éclaboussures peut diminuer avec l'utilisation normale. Ne chargez pas les écouteurs mouillés. Le boîtier de charge n'est pas résistant aux éclaboussures.

Tous les produits Sennheiser sont intensivement testés en termes de qualité et de fiabilité. Nos tests de qualité incluent plusieurs essais mécaniques, électriques, thermiques et chimiques (par exemple, résistance à la poussière et aux éclaboussures), tests de chute, de culbutage, de stabilité des couleurs aux UV, de rayure et de frottement, de résistance chimique, de sécurité de la batterie, de décharge électrostatique, de stabilité RF/Bluetooth et d'interférence et bien d'autres.

Ces tests nous permettent de valider la fiabilité et la robustesse du produit pour une longue durée de vie même dans des conditions difficiles. Même si quelque chose arrive à votre produit, vous êtes couvert par notre garantie de 2 ans.

Vous pouvez coupler les ACCENTUM True Wireless avec jusqu'à six appareils Bluetooth différents. Les écouteurs stockent et mémorisent ces couplages.

Grâce à la fonction de connexion multipoint, les ACCENTUM True Wireless peuvent être connectés à deux de ces appareils couplés simultanément, par exemple écouter de la musique depuis un appareil Bluetooth et basculer facilement vers un autre appareil Bluetooth sans établir une nouvelle connexion Bluetooth.

Dans l'application Sennheiser Smart Control, vous pouvez obtenir un aperçu des appareils Bluetooth appairés et gérer vos connexions BT.

Oui, en général vous pouvez utiliser les ACCENTUM True Wireless sans l'application Sennheiser Smart Control pour écouter de la musique, passer des appels téléphoniques et accéder à l'assistant vocal. Nous recommandons d'utiliser l'application Smart Control, car elle améliore davantage votre expérience en ajoutant plusieurs options de personnalisation supplémentaires telles que l'ajustement de l'égaliseur audio, la configuration du mode Transparence ou la personnalisation des commandes tactiles. L'application Smart Control vous permet également de recevoir les dernières mises à jour du micrologiciel.

Pour en savoir plus sur l'application Sennheiser Smart Control, veuillez utiliser le lien suivant : 

https://www.ch.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol.

L'application Sennheiser Smart Control est disponible sur Android Play Store et iOS App Store.

Si vous souhaitez télécharger directement l'application, veuillez utiliser le lien de téléchargement suivant (pour Android uniquement) : 

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html.

Les batteries des écouteurs et du boîtier de charge ne peuvent pas être remplacées.

Les ACCENTUM True Wireless utilisent des batteries rechargeables Li-Ion haute qualité intégrées, intensivement testées et qualifiées pour répondre aux normes de qualité internationales les plus élevées. Elles sont scellées à l'intérieur du boîtier pour une robustesse élevée et testées pour la résistance aux éclaboussures et à la poussière IP54. Les écouteurs sont conçus pour durer longtemps, et nous proposons des pièces de rechange et un programme de garantie mondiale de 2 ans.

L'ergonomie améliorée des ACCENTUM True Wireless garantit un confort de port exceptionnel toute la journée. Les écouteurs les plus compacts de Sennheiser sont fournis avec un choix de 4 tailles d'embouts auriculaires (XS, S, M, L) et des ailettes en silicone optionnelles en 3 tailles (S, M, L) qui aident à maintenir les écouteurs fermement en place.

Il est recommandé d'utiliser la bonne taille d'embout auriculaire et d'ailette pour former une étanchéité parfaite dans le canal auditif afin d'obtenir une expérience d'écoute optimale. Avec l'application Sennheiser Smart Control, vous pouvez effectuer un test d'ajustement des écouteurs qui vérifie l'étanchéité correcte de votre appareil.

Vous trouverez de plus amples informations, comme un manuel d'utilisation téléchargeable, sur la page produit ACCENTUM True Wireless de Sennheiser dans la section « Téléchargements » : https://ch.sennheiser-hearing.com/products/accentum-true-wireless/

Auracast™ est une nouvelle façon de partager et diffuser du contenu audio, basée sur les capacités améliorées du nouveau standard Bluetooth. Vous pouvez accéder aux flux Auracast™ dans les espaces publics de manière similaire au Wi-Fi et créer un canal Auracast™ privé pour diffuser votre propre contenu audio. Il peut donc y avoir des flux ouverts et librement accessibles ou des flux fermés. De nombreux cas d'usage montrent comment Auracast™ créera une expérience utilisateur bénéfique. Voici quelques exemples :

• Diffusion de l'audio Bluetooth depuis un ordinateur portable ou un smartphone vers plusieurs récepteurs.
• Amélioration de l'audio dans un auditorium en diffusant la voix de l'orateur vers le public.
• Systèmes d'information pour guides touristiques dans les musées.
• Annonces publiques aux portes d'embarquement des aéroports ou sur les quais de gare diffusées vers vos écouteurs.
• Téléviseur démuté dans les salles d'attente ou les salles de sport.
• Amélioration de l'audio ou proposition d'un canal de langue supplémentaire dans les théâtres ou les cinémas.
• Lors de festivals multi-scènes, vous pourriez facilement vérifier en temps réel la musique de chaque scène.

Veuillez consulter la page web suivante pour plus d'informations : https://www.bluetooth.com/Auracast/. Auracast™ sera disponible via une mise à jour du firmware plus tard dans l'année, veuillez donc vous assurer d'installer toujours la dernière mise à jour du firmware via l'application Sennheiser Smart Control. Une fois cette fonctionnalité déverrouillée, vous recevrez une notification de notre application Sennheiser Smart Control.

• Réveillez les écouteurs en les plaçant dans le boîtier de charge et en connectant le câble USB-C. Nous vous recommandons de charger entièrement les ACCENTUM True Wireless avant la première utilisation.
• Sélectionnez l'embout d'oreille approprié parmi une sélection de quatre tailles (XS, S, M, L). Choisissez la taille d'embout qui offre une étanchéité exceptionnelle pour profiter de la meilleure expérience audio possible.
• Tournez légèrement les écouteurs dans votre oreille pour un ajustement parfait et sûr.
• Associez les écouteurs à votre smartphone. Le mode d'association Bluetooth est activé automatiquement lors de la première mise sous tension des écouteurs. Vous pouvez également activer manuellement le mode d'association en appuyant sur les deux pavés tactiles pendant au moins 3 secondes. Dans le menu Bluetooth de votre smartphone, sélectionnez « ACCENTUM TW ».
• Un message vocal vous informera une fois l'association effectuée avec succès. Alternativement, l'indicateur LED des écouteurs indiquera une connexion Bluetooth réussie en bleu.
• Téléchargez l'application Sennheiser Smart Control depuis votre boutique d'applications pour effectuer le test d'ajustement des écouteurs et personnaliser votre expérience ACCENTUM True Wireless.
• Pour plus d'informations et d'assistance, consultez le guide rapide fourni ou le manuel d'utilisation en ligne téléchargeable depuis le site web de Sennheiser.

L'ACCENTUM True Wireless est conçu pour offrir des performances sonores exceptionnelles grâce au transducteur TrueResponse™ de Sennheiser et à l'égaliseur audio interne.

Cependant, pour profiter pleinement du son, il est important de placer correctement les écouteurs dans le canal auditif et de choisir les embouts qui conviennent le mieux. L'ACCENTUM True Wireless est fourni avec quatre tailles d'embouts (XS, S, M, L). Le Guide rapide explique précisément comment insérer les embouts dans vos oreilles pour obtenir une étanchéité parfaite dans le canal auditif. Il est possible que vous ayez besoin d'une taille d'embout différente pour chaque oreille.

À l'aide de l'application Sennheiser Smart Control, vous pouvez effectuer un test d'ajustement des écouteurs qui vérifie l'étanchéité correcte de votre appareil.

Veuillez vérifier l'égaliseur dans l'application Smart Control et assurez-vous d'avoir sélectionné les réglages souhaités. De plus, nous recommandons d'activer la Réduction de bruit active, car le profil sonore est optimisé pour le mode Réduction de bruit active.

L'autonomie de la batterie spécifiée de 8 heures (autonomie totale de 28 heures avec le boîtier de charge) a été confirmée pour l'écoute de musique dans les conditions suivantes :

• Les écouteurs ACCENTUM True Wireless sont entièrement chargés pendant au moins 1,5 heure
• iPhone à une distance de 1 mètre
• Codec Bluetooth AAC
• Niveau de volume réglé à un niveau moyen
• Mode Transparence et fonctionnalité Réduction de bruit active désactivés
• Égaliseur personnalisé désactivé

L'autonomie de lecture peut varier selon les conditions d'utilisation.

Lors de l'utilisation de la Réduction de bruit active ou du Mode Transparence en extérieur par temps orageux ou à vélo, le bruit du vent peut avoir un impact sur l'expérience d'écoute. Comme l'ACCENTUM True Wireless a été conçu pour être portable, il utilise de petits microphones qui, en raison de leur nature compacte, ne peuvent pas être optimisés pour certaines situations de vent fort. Par conditions venteuses, il est recommandé d'activer le mode « Anti-Vent » dans l'application Sennheiser Smart Control.

Lorsque vous utilisez l'application Sennheiser Smart Control, vous recevrez une notification dès qu'une nouvelle version du firmware sera disponible. L'application vous guidera tout au long du processus de mise à jour. La mise à jour du firmware sera installée par voie hertzienne via la connexion sans fil Bluetooth. De plus, vous pouvez toujours vérifier l'état de la version actuelle du firmware dans les paramètres de l'application Smart Control.

L'ACCENTUM True Wireless dispose de fonctionnalités d'économie d'énergie intégrées. Lorsque les écouteurs sont déconnectés d'une source Bluetooth et ne sont pas utilisés, ils peuvent être configurés pour s'éteindre automatiquement.

La durée avant l'extinction automatique des écouteurs peut être personnalisée via l'application Sennheiser Smart Control. Par défaut, elle est réglée sur « jamais ».

Pour rallumer les écouteurs, appuyez sur l'un des pavés tactiles ou placez-les brièvement dans le boîtier de charge.

Dans le menu des paramètres de l'appareil de l'application Sennheiser Smart Control, vous pouvez choisir entre deux modes de résolution audio différents :

• Standard – Des codecs audio de haute qualité sont utilisés, tels que SBC, AAC, aptX™ ou LC3
• Faible Latence – Optimisations de la latence des codecs audio Standard, par exemple pour les jeux vidéo mobiles

Veuillez noter que le mode de résolution audio « Standard » offre la transmission audio sans fil la plus robuste.

Par conséquent, sélectionnez « Standard » si vous vous trouvez dans des situations avec des interférences importantes, par exemple dans des lieux publics.

L'indicateur de niveau de batterie affiche toujours l'autonomie restante de l'écouteur ayant le moins de charge.

Exemples :

• Si l'écouteur gauche a un niveau de batterie de 50 % et l'écouteur droit a un niveau de batterie de 80 %, il indique un niveau de batterie de 50 %.
• Si l'écouteur gauche a un niveau de batterie de 90 % et l'écouteur droit a un niveau de batterie de 20 %, il indique un niveau de batterie de 20 %.
• Si seul l'écouteur droit est utilisé et que l'écouteur gauche reste dans le boîtier de charge, il indique le niveau de batterie de l'écouteur droit.

L'ACCENTUM True Wireless est certifié pour la charge sans fil QI comme option de charge pratique. Lors de la charge sans fil, veuillez noter ce qui suit :

• Chargez uniquement avec des chargeurs sans fil certifiés QI.
• Placez le boîtier de charge de l'ACCENTUM True Wireless avec les écouteurs au centre du chargeur Qi.
• Selon le chargeur, le processus de charge peut démarrer avec un délai de quelques secondes.
• Le processus de charge ralentit à des températures ambiantes plus élevées. Veuillez vous référer au manuel pour la plage de température spécifiée pour la charge.
• Le temps de charge est plus long avec la charge sans fil par rapport à la charge USB-C.
• Pour des raisons de sécurité, vous ne devriez généralement pas charger des produits sans surveillance.

Auracast™ est une nouvelle façon de partager et diffuser du contenu audio. Avec Auracast™, les flux deviennent accessibles dans les espaces publics, de manière similaire au Wi-Fi. Il peut y avoir des flux ouverts et librement accessibles ou des flux fermés. Auracast™ fait partie du Bluetooth standard et constitue donc une solution propriétaire. Avec de plus en plus de nouveaux appareils, l'offre Auracast™ augmentera bientôt. Certains fabricants de smartphones et de téléviseurs ont annoncé que les appareils actuels recevront les capacités Auracast™ via des mises à jour du micrologiciel. Cependant, il n'existe actuellement aucune liste officielle de lieux publics où Auracast™ peut déjà être testé. Dès que celle-ci sera disponible, nous vous tiendrons informé ici.

Tout d'abord, attention : les liquides peuvent endommager les composants électroniques du produit !

Les liquides pénétrant dans le boîtier du produit peuvent provoquer un court-circuit et endommager les composants électroniques. Tenez donc tous les liquides à distance du produit et n'utilisez aucun solvant ni agent nettoyant !

Nettoyez uniquement le boîtier de charge avec un chiffon doux et sec. Nettoyez les écouteurs avec un chiffon légèrement humide.

Vérifiez régulièrement les embouts et la zone des conduits pour détecter toute saleté incrustée. Si nécessaire, effectuez les étapes de nettoyage suivantes :

• Retirez les embouts des conduits sonores intra-auriculaires des écouteurs.
• À l'aide d'une brosse sèche et propre (par exemple une brosse à dents), brossez légèrement les ouvertures des conduits sonores intra-auriculaires pour éliminer toute saleté au-dessus du tissu de protection. Évitez d'endommager le tissu de protection à l'intérieur des conduits sonores intra-auriculaires afin d'empêcher la saleté ou les débris de pénétrer dans l'électronique.

• Vous pouvez nettoyer les embouts en silicone sous l'eau tiède courante. Laissez sécher les embouts à température ambiante pendant au moins 12 heures avant de les replacer sur les écouteurs.

• Nettoyez de temps en temps les contacts de charge sur les écouteurs et dans le boîtier de charge, par exemple avec un coton-tige.

Pour retirer toute saleté, comme une accumulation de poussière ou des peluches, de la prise USB du boîtier de charge :

• Soufflez dans la prise USB ou passez délicatement un objet fin (par exemple un cure-dent ou les poils d'une brosse à dents) dans l'ouverture de la prise.

Si les fonctions des écouteurs sont perturbées, vous devez effectuer une réinitialisation logicielle. Une réinitialisation logicielle est effectuée chaque fois que vous insérez les écouteurs dans le boîtier de charge et attendez au moins 10 secondes.

Si les fonctions des écouteurs sont défectueuses et qu'une réinitialisation logicielle ne résout pas le problème, réinitialisez les écouteurs aux paramètres d'usine. Entre autres, cela supprimera tous les paramètres de couplage.

Vous pouvez réinitialiser les écouteurs aux paramètres d'usine en utilisant l'application Smart Control dans le menu des paramètres.

L'utilisation de l'application Smart Control est le moyen le plus simple d'effectuer une réinitialisation d'usine.

Vous pouvez également réinitialiser les écouteurs aux paramètres d'usine en suivant les étapes ci-dessous (nous l'avons rendu volontairement difficile pour éviter toute réinitialisation d'usine involontaire) :

• Déconnectez vos ACCENTUM True Wireless de toute connexion Bluetooth en désactivant le Bluetooth sur vos sources audio (smartphone, etc.). Si vous êtes connecté à un émetteur Auracast™, déconnectez-le via l'application Smart Control.
• Ne sortez qu'un seul écouteur du boîtier de charge.
• Laissez l'autre écouteur à l'intérieur du boîtier de charge et fermez le couvercle du boîtier de charge.
• Appuyez et maintenez la commande tactile sur l'écouteur à l'extérieur du boîtier de charge pendant au moins 15 secondes. Dès que la LED de l'écouteur commence à alterner vert/rouge, relâchez la commande tactile.
• Après avoir relâché la commande tactile, la LED de l'écouteur continue d'alterner vert/rouge.
• Sortez le deuxième écouteur du boîtier de charge.
• Appuyez maintenant et maintenez la commande tactile sur le deuxième écouteur pendant au moins 15 secondes.
• Dès que la LED de l'écouteur commence à alterner vert/rouge, relâchez la commande tactile.
• Les écouteurs sont maintenant réinitialisés aux paramètres d'usine et synchronisés entre eux, ce qui prend quelques secondes.
• La réinitialisation réussie aux paramètres d'usine et la synchronisation des écouteurs sont indiquées par la LED, qui s'allume alternativement en bleu et rouge.
• Lors de la réinitialisation aux paramètres d'usine, tous les paramètres de couplage Bluetooth seront supprimés et vos ACCENTUM True Wireless devront être à nouveau couplés avec votre smartphone.

Tout d'abord, vous devriez redémarrer votre smartphone et vérifier les dernières mises à jour logicielles pour votre téléphone.

Si vous n'entendez aucun son, vérifiez les points suivants :

• Assurez-vous que les écouteurs sont chargés et connectés à votre appareil Bluetooth.
• Vérifiez dans les paramètres Bluetooth de votre appareil connecté que la connexion média et appel est activée.
• Assurez-vous que les écouteurs sont correctement insérés dans vos oreilles.
• Augmentez le volume sur votre appareil Bluetooth et sur les écouteurs en appuyant sur le pavé tactile de l'écouteur droit jusqu'à ce que vous entendiez le message vocal « Volume max ».
• Assurez-vous que les écouteurs ne sont pas connectés activement de manière involontaire à un autre appareil via Bluetooth Multipoint. Essayez de désactiver toute autre source audio Bluetooth à laquelle vous pourriez être connecté.

Si le son ne fonctionne toujours pas après les étapes ci-dessus, redémarrez les écouteurs (voir « Comment puis-je réinitialiser les écouteurs ? »).

Si l'appairage Bluetooth ne fonctionne pas, procédez dans l'ordre suivant :

• Vous devez d'abord redémarrer votre smartphone et vérifier que vous disposez des dernières mises à jour logicielles pour votre téléphone.
• Chargez les ACCENTUM True Wireless pendant au moins 1,5 heure pour vous assurer qu'ils sont complètement chargés. La LED de charge clignote en jaune pour indiquer la charge et reste verte fixe pour indiquer qu'ils sont complètement chargés.
• Sortez les écouteurs du boîtier de charge.
• Touchez et maintenez simultanément les commandes tactiles gauche et droite pendant 3 secondes pour démarrer le mode de jumelage.
• La LED de l'écouteur droit clignote en rouge et bleu.
• Lancez la recherche d'appareils Bluetooth sur votre smartphone et sélectionnez « ACCENTUM TW ».

Si nécessaire, saisissez le code PIN par défaut « 0000 » sur votre smartphone. Si le jumelage Bluetooth ne fonctionne toujours pas après ces étapes, redémarrez les écouteurs (voir « Comment réinitialiser les écouteurs ? »).

Assurez-vous que les contacts de charge des écouteurs et du boîtier de charge sont propres. Si la charge reste impossible, effectuez une réinitialisation et une réinitialisation d'usine des écouteurs.

La durée de charge peut être prolongée lors de l'utilisation de la charge sans fil Qi au lieu de la charge USB-C.

Pour certains smartphones Android, il existe une commande de volume séparée pour le casque Bluetooth et pour le smartphone Android. Assurez-vous que les deux commandes de volume sont réglées au maximum. Pour augmenter le volume, touchez et maintenez le pavé tactile de l'écouteur droit jusqu'à ce que vous entendiez l'invite vocale « Volume max ». Augmentez maintenant le volume du smartphone au maximum.

Pour les smartphones dotés de la fonction « contrôle de volume absolu » comme l'Apple iPhone, il n'existe qu'une seule commande de volume disponible. Vous pouvez donc utiliser soit la commande de volume du smartphone, soit celle des ACCENTUM True Wireless.

De plus, vous pourriez ne pas pouvoir entendre le volume complet des ACCENTUM True Wireless si les écouteurs ne sont pas correctement positionnés dans votre oreille. Veuillez utiliser la taille appropriée d'embouts auriculaires afin qu'ils s'ajustent parfaitement dans votre canal auditif et scellent complètement vos oreilles. Pour de meilleurs résultats, suivez les instructions du guide rapide sur la meilleure façon de placer les écouteurs dans vos oreilles.

Avec l'application Sennheiser Smart Control, vous pouvez effectuer un test d'ajustement des écouteurs pour vérifier l'étanchéité correcte de votre appareil.

Si votre interlocuteur a du mal à vous comprendre pendant l'appel parce que beaucoup de bruit ambiant est capté, les paramètres de votre PC Windows peuvent être incorrects et vous utilisez les microphones internes du PC ou du portable au lieu des microphones des ACCENTUM True Wireless.

Assurez-vous que le profil audio Bluetooth de votre système Windows est réglé sur « ACCENTUM TW Hands-Free » avant de passer un appel. Les profils audio peuvent être vérifiés et modifiés dans la barre de notification Windows (coin inférieur droit, symbole du haut-parleur).

Lorsque vous utilisez Microsoft Teams, assurez-vous également que les paramètres de l'appareil pour les haut-parleurs et les microphones sont réglés sur ACCENTUM True Wireless.

Si la qualité audio est mauvaise et sonne « mono », il est probable que les paramètres de votre PC Windows soient incorrects et que vous soyez en protocole mains libres pour les appels téléphoniques au lieu du mode stéréo Bluetooth.

Lorsque vous écoutez de la musique ou d'autres contenus audio de haute qualité, assurez-vous que le profil audio Bluetooth de votre système Windows est réglé sur « ACCENTUM TW Stereo ». Les profils audio peuvent être vérifiés et modifiés dans la barre de notification Windows (coin inférieur droit, symbole du haut-parleur). Vous pouvez également vérifier si le bon codec audio est utilisé dans l'application Sennheiser Smart Control sous « Paramètres ». Dans le cas du mode appel téléphonique, « Aucun streaming audio » s'affiche.

Lorsque vous utilisez Microsoft Teams, assurez-vous que les paramètres de l'appareil pour les haut-parleurs et les microphones sont définis sur ACCENTUM True Wireless.

L'ACCENTUM True Wireless bloque les bruits ambiants grâce à sa fonction ANC hybride (Réduction de bruit active), qui fonctionne en combinaison avec son excellente atténuation passive du bruit et son ajustement parfait dans le canal auditif.

The advanced system utilizes microphones on the outside and inside of the earbuds to detect ambient noise and block it out. Hybrid ANC does not have a negative impact on sound performance (i.e. the ANC system does not cause additional noise) and optimises comfort (i.e. the ANC system does not cause pressure on the ears). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds.

L'excellente isolation passive de l'ACCENTUM True Wireless réduit également considérablement le bruit ambiant dans les plages de fréquences supérieures. Pour obtenir la meilleure isolation sonore et les meilleures performances ANC possibles, il est important de choisir l'embout auriculaire qui s'adapte le mieux à vos oreilles. Avec l'application Sennheiser Smart Control, vous pouvez effectuer un test d'ajustement des écouteurs pour vérifier l'étanchéité correcte de votre appareil. Assurez-vous également de ne pas avoir activé le mode anti-vent dans l'application Smart Control pour obtenir des performances ANC maximales.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour du micrologiciel OTA de votre ACCENTUM True Wireless, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Placez les deux écouteurs dans le boîtier de charge pendant au moins 10 secondes
• Retirez les écouteurs du boîtier de charge et reconnectez-les à l'application Sennheiser Smart Control
• Répétez la mise à jour du micrologiciel OTA ou suivez les instructions dans l'application

Si vous avez connecté un PC Windows en parallèle à un second appareil audio (par exemple un téléphone mobile) et que vous ne pouvez pas lire ou entendre de son depuis le second appareil audio, assurez-vous que le flux audio sur le PC Windows a été complètement arrêté. Certains systèmes Windows maintiennent la connexion audio active même si vous avez arrêté la connexion audio et empêchent l'ACCENTUM True Wireless de basculer vers d'autres sources audio multipoint. Cela se produit lorsque le système Windows continue d'utiliser le protocole mains libres Bluetooth après un appel téléphonique, car les appels ont la priorité sur l'écoute de musique. Dans ce cas, modifiez manuellement le profil audio de « ACCENTUM TW Hands-Free » à « ACCENTUM TW Stereo » dans la barre de notification Windows (coin inférieur droit, symbole du haut-parleur).

Il est toujours préférable de tester les embouts auriculaires fournis pour trouver la taille qui vous convient le mieux et qui offre la meilleure qualité sonore. L'emballage de l'ACCENTUM True Wireless comprend quatre tailles d'embouts auriculaires différentes (XS, S, M, L). Essayez également de faire pivoter les écouteurs dans votre oreille comme décrit dans le guide rapide jusqu'à ce que vous trouviez une position confortable. Veuillez noter que vous pouvez avoir besoin d'une taille d'embout auriculaire différente pour chaque oreille.

Vous pouvez essayer de désactiver et de réactiver la fonction Bluetooth sur votre smartphone pour réinitialiser le module Bluetooth ou redémarrer le smartphone.

Vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine de l'ACCENTUM True Wireless. Après la réinitialisation d'usine, déconnectez l'ACCENTUM True Wireless, c'est-à-dire supprimez les entrées « ACCENTUM TW » dans les paramètres Bluetooth de votre smartphone et appairez à nouveau l'ACCENTUM True Wireless.

Si vous constatez que votre voix n'est pas bien entendue par l'autre partie lors d'un appel téléphonique, vous devez vérifier les points suivants :

• Pendant les appels téléphoniques, assurez-vous que les écouteurs sont correctement insérés dans le canal auditif, puis tournez-les légèrement.
• Idéalement, tournez l'écouteur de manière à garantir l'angle de formation de faisceau correct pour la capture vocale (c'est-à-dire que les ouvertures du microphone extérieur sont alignées avec la bouche).
• Veuillez également vérifier que les ouvertures du microphone ne sont pas bloquées par l'oreille elle-même.

Le vent peut également affecter la qualité de l'appel téléphonique.

Si vous désactivez le contrôle tactile, toutes les commandes tactiles et tous les sons tactiles sont désactivés. Ceci s'applique avec une exception : vous pouvez démarrer le mode d'appairage à tout moment en appuyant simultanément sur les deux pavés tactiles pendant plus de trois secondes lorsque les écouteurs sont hors de votre oreille. Dans ce cas, assurez-vous de ne pas couvrir les capteurs intra-auriculaires avec vos doigts.

Pour un processus d'appairage fluide, nous avons mis en œuvre Microsoft Swift Pairing. Lors de l'établissement manuel d'une nouvelle connexion Bluetooth avec un système Windows 11, assurez-vous d'avoir activé les paramètres « avancés » dans le menu Bluetooth de votre système Windows. Veuillez toujours vous assurer d'avoir installé la dernière version de votre système Windows.

L'ACCENTUM True Wireless est conforme à la norme Bluetooth version 5.3. Lors de l'utilisation d'applications de communication tierces comme Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat ou autres, ces applications peuvent ne pas être entièrement conformes à la norme Bluetooth, selon la version publiée. Ainsi, nous ne pouvons pas garantir une fonctionnalité de contrôle complète via les gestes tactiles des écouteurs pendant un appel. Cependant, nous pouvons garantir une excellente qualité d'appel grâce à notre système de capture vocale.

Certains utilisateurs rencontrent le problème selon lequel leurs téléphones Pixel ne se reconnectent pas automatiquement à leur ACCENTUM True Wireless. Dans ce cas, vous devrez vous reconnecter manuellement via le menu Bluetooth de votre téléphone. Veuillez mettre à jour votre ACCENTUM True Wireless vers le micrologiciel 5.7.3 ou version ultérieure via l'application Smart Control pour résoudre ce problème.

Si vous remarquez une différence de qualité sonore ou de volume entre les écouteurs gauche et droit, cela peut être causé par des embouts auriculaires et un conduit d'écouteur colmatés. Dans ce cas, retirez les embouts auriculaires des écouteurs pour les nettoyer et suivez les instructions de nettoyage recommandées comme décrit dans la section « Comment dois-je nettoyer et entretenir mes écouteurs ? ».

Les pièces de rechange et accessoires suivants pour l'ACCENTUM True Wireless sont disponibles :

Pour la variante noire de l'ACCENTUM True Wireless (ATW1 Black) :

• Set d'écouteurs noir (ATW1 EARBUDS Black) : N° de commande 700265
• Charging Case Black (ATW1 CASE Black) : Numéro de commande 700268
• Ear Adapter Black XS, 5 paires : Numéro de commande 509283
• Ear Adapter Black S, 5 paires : Numéro de commande 509284
• Ear Adapter Black M, 5 paires : Numéro de commande 509285
• Embout auriculaire noir L, lot de 5 : N° de commande 509286

Pour la variante de couleur blanche d'ACCENTUM True Wireless (ATW1 White) :

• Jeu d'écouteurs blanc (ATW1 EARBUDS White) : N° de commande 700266
• Boîtier de charge blanc (ATW1 CASE White) : N° de commande 700269
• Embout auriculaire blanc XS, lot de 5 : N° de commande 509287
• Embout auriculaire blanc S, lot de 5 : N° de commande 509288
• Embout auriculaire blanc M, lot de 5 : N° de commande 509289
• Embout auriculaire blanc L, lot de 5 : N° de commande 509290

Pour acheter ou obtenir de plus amples informations sur les accessoires et les pièces de rechange, veuillez consulter la page web du service Sennheiser. Veuillez noter que l'offre de notre boutique peut varier selon les pays. https://spares.sennheiser-hearing.com/

Oui, ces pièces sont compatibles.

Vous trouverez les coordonnées de votre service Sennheiser ici :
https://ch.sennheiser-hearing.com/pages/contact/

Si vous rencontrez malheureusement des problèmes avec votre appareil, nous vous recommandons de consulter d'abord les solutions de dépannage dans notre centre d'aide ou, si nécessaire, de faire valoir votre garantie (Support > Réparations) :
https://spares.sennheiser-hearing.com/

En cas de demande de garantie, veillez toujours à inclure toutes les références de commande d'origine dans les détails de votre message. Votre demande sera transmise à l'équipe d'assistance spécifique à votre pays.

Pour assurer le suivi des dossiers existants, y compris les demandes de garantie, utilisez toujours notre dernier e-mail pour répondre. Assurez-vous que votre réponse inclut le numéro de référence de votre dossier dans l'objet de l'e-mail. Cela garantit que votre réponse est correctement enregistrée dans nos systèmes (indiqué dans l'objet de l'e-mail, commençant par un « C »).