Avant de commencer...
Avec les MOMENTUM True Wireless 4 de Sennheiser, tu peux entrer dans le futur de l'audio wireless. Découvre un son personnalisé et cristallin grâce au système de transducteurs TrueResponse de Sennheiser. La prise en charge de l'audio lossless garantit un son wireless impeccable. Personnalise ton son grâce à notre personnalisation sonore basée sur la recherche, développée en collaboration avec l'Institut Fraunhofer. Profite de fonctionnalités wireless avancées, telles que Bluetooth 5.4, LE Audio et la prise en charge d'Auracast™. Le design ergonomique assure un confort tout au long de la journée, tandis que l'ANC adaptatif te permet de te concentrer sur ton audio, et le mode Transparence t'offre une conscience de ton environnement. Le système à 6 microphones améliore les appels et les assistants vocaux. Profite de 30 heures d'écoute et d'une charge rapide. Découvre des fonctionnalités modernes, un design intemporel et la qualité Sennheiser en un seul produit.
La signature sonore de Sennheiser : Offre une fidélité sonore exceptionnelle, voulue par l'artiste, garantissant que chaque détail et chaque émotion sont capturés grâce à notre système de transducteurs TrueResponse qui offre une expérience sonore haut de gamme avec des basses percutantes, raffinées avec une réponse améliorée dans les aigus.
Des technologies à l'épreuve du temps : Entre dans le futur avec la prise en charge Auracast™ et LE Audio et profite des codecs les plus récents avec la compatibilité Bluetooth 5.4.
Annulation active et adaptative du bruit (ANC) : Ajuste automatiquement l'annulation du bruit à l'environnement, pour une expérience d'écoute immersive.
Contrôle total de ton son : Choisis entre plusieurs façons de personnaliser ton son : tests guidés pour des profils sonores personnalisés, égaliseur adaptatif à 5 bandes, zones sonores, vérification du son ou modes prédéfinis.
Longue durée de vie de la batterie : Jusqu'à 7,5 heures de jeu, extensible à 30 heures avec l'étui de chargement, et chargement rapide pour une heure de jeu en seulement 8 minutes.
Audio Lossless : Garantit une transmission audio impeccable bit par bit, maintenant une qualité sonore sans compromis pendant l'écoute wireless.
Mode Transparence naturelle : Laisse entrer les sons extérieurs pour une prise de conscience sans retirer les oreillettes, assurant des interactions naturelles avec l'environnement grâce aux micros à faible bruit.
Système à 6 micros : Permet des appels clairs et une interaction transparente avec les assistants vocaux, même dans un environnement bruyant.
Conception ergonomique : Des tailles assorties d'embouts et d'ailettes en silicone souple pour un ajustement confortable qui permet des sessions d'écoute prolongées.
Un design intemporel : L'esthétique minimaliste avec des finitions métalliques de première qualité affiche un mélange de modernité et de qualité classique Sennheiser. Disponible en noir graphite, blanc argent et noir cuivre.
Interface tactile personnalisable : Les commandes intuitives pour la lecture, les appels et les assistants vocaux améliorent l'expérience de l'utilisateur.
Charge Qi Wireless : Recharge facilement l'étui de la batterie sans fil à l'aide de chargeurs Qi compatibles.
Compatibilité avec les assistants vocaux : Interagis de manière transparente avec les assistants vocaux tels que Siri ou Google Assistant.
Avec les MOMENTUM True Wireless 4, nous introduisons la dernière technologie Bluetooth pour perfectionner la transmission audio wireless. Ceci est réalisé grâce à une transmission audio wireless lossless combinée à une performance Bluetooth de pointe, afin de ne pas avoir à s'inquiéter des coupures audio. Grâce à la prise en charge de la norme Bluetooth de nouvelle génération LE Audio et d'Auracast™, les MTW4 sont parfaitement pérennes. Cela inclut également une latence ultra-faible allant jusqu'à 20 ms et un son signature Sennheiser raffiné. Il y a plus d'une douzaine d'améliorations majeures, comme un réglage amélioré pour offrir des expériences audio significatives et créer notre meilleur produit True Wireless à ce jour.
Plus de 12 améliorations :
- Accordage raffiné ; son plus doux et plus satisfaisant
- Une connexion plus robuste pour une connexion plus forte, même dans les zones très fréquentées.
- Nouveau système de batterie
- Amélioration des performances de la CPN
- Prend en charge le Bluetooth LE Audio (mise à jour du micrologiciel requise)
- Le nouveau mode de protection de la batterie maintient la charge de la batterie à des taux optimaux
- Le son Snapdragon qui prend en charge aptX™ Lossless
- Prend en charge Auracast™ (mise à jour du micrologiciel requise).
- Broches de chargement améliorées
- Embouts et buses mis à jour pour une protection contre le cérumen.
- Caractéristiques de Bluetooth 5.4
- Durée de jeu prolongée de 30 heures au total
- Captation vocale améliorée par l'IA (mise à jour du micrologiciel requise)
- Mode audio à faible latence
Pour plus d'informations sur la gamme de produits True Wireless de Sennheiser, utilise le lien suivant : https://ch.sennheiser-hearing.com/collections/true-wireless
Conçus par les experts audio de Sennheiser, les transducteurs True Response avec leurs haut-parleurs dynamiques de 7 mm utilisés par ce système garantissent un son exceptionnel, qui a été affiné davantage dans la réponse en fréquence pour les MOMENTUM True Wireless 4 afin de mieux correspondre aux attentes de nos clients. Nous avons amélioré la réponse des aigus et créé une clarté légèrement supérieure dans les médiums, tout en conservant les basses immersives. Le son supérieur est pris en charge par une transmission Bluetooth wireless lossless ou haute résolution et à faible latence, jusqu'à 24 bits / 96 kHz, grâce à la technologie Snapdragon Sound de Qualcomm et au codec adaptatif aptXTM.
Il existe également des options avancées pour personnaliser le son en fonction de tes préférences individuelles. En plus de l'égaliseur audio interne, tu peux sélectionner des préréglages audio prédéfinis comme Bass Boost ou utiliser la nouvelle fonction de personnalisation du son développée par le célèbre institut Fraunhofer d'Allemagne pour configurer le profil sonore à l'aide d'un test d'écoute guidé.
Pour en savoir plus sur le transducteur TrueResponse™ fabriqué en Allemagne, utilise le lien suivant : https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps.
Les MOMENTUM True Wireless 4 ont été créés pour offrir la meilleure expérience sonore possible à tout moment. Avec des fonctionnalités améliorées, notamment l'annulation active adaptative du bruit (ANC), un mode Transparence réglable, une ergonomie améliorée et une autonomie de batterie supérieure tout au long de la journée, ils sont désormais encore meilleurs à utiliser en déplacement. Notre système anti-occlusion minimise l'inconfort lors de la marche et de la parole en compensant les changements de pression d'air dans le conduit auditif, lors de l'utilisation de l'ANC. De plus, leur facilité d'utilisation et jusqu'à 30 heures d'autonomie garantissent qu'ils sont le compagnon audio idéal au quotidien.
Peu importe l'activité ou le bruit de l'environnement, le système Adaptive ANC de nouvelle génération de Sennheiser s'adapte de façon transparente pour garantir que chaque rythme et chaque nuance captivante puissent être entendus. Le système avancé utilise quatre microphones pour surveiller continuellement les niveaux de bruit ambiant et optimiser automatiquement le niveau de performance de l'annulation du bruit pour garantir une expérience vraiment immersive. Lorsqu'il est nécessaire d'entendre ton environnement ou d'avoir une conversation, le mode Transparence fait revenir le monde d'une simple pression. Le niveau de transparence est même réglable.
Oui, les MOMENTUM True Wireless 4 sont compatibles Bluetooth 5.4 (classe 1) et prennent en charge une connexion Bluetooth fiable et stable, à la pointe de l'industrie. Ils prennent en charge le nouveau protocole Bluetooth LE Audio et Auracast™ en plus de la connectivité Bluetooth standard.
De plus, les MOMENTUM True Wireless 4 intègrent la gestion des connexions Bluetooth, ce qui facilite le passage d'une source audio à l'autre.
Auracast™ est une nouvelle façon de partager et de diffuser de l'audio et repose sur les capacités améliorées de la nouvelle norme audio Bluetooth LE. Tu peux accéder aux flux Auracast™ dans les espaces publics de façon similaire au Wi-Fi et créer un canal Auracast™ privé pour diffuser ton propre contenu audio. Il peut donc y avoir des flux ouverts, accessibles gratuitement, ou des flux fermés. Il existe de nombreux cas d'utilisation sur la façon dont Auracast™ créera une expérience utilisateur bénéfique. Voici quelques exemples :
- Streaming audio Bluetooth d'un ordinateur portable ou d'un smartphone vers de nombreux récepteurs.
- Améliorer le son dans un auditorium en diffusant la voix de l'orateur au public.
- Systèmes d'information pour les guides touristiques dans les musées
- Les annonces publiques aux portes d'entrée des aéroports ou sur les quais de gare sont diffusées dans tes écouteurs.
- Téléviseur non muet dans les salles d'attente ou les salles de sport.
- Améliorer le son ou proposer un canal linguistique supplémentaire dans les théâtres ou les cinémas.
- Lors des festivals à plusieurs scènes, tu pourrais facilement vérifier en temps réel la musique de chaque scène
Tu peux consulter la page web suivante pour plus d'informations : https://www.bluetooth.com/auracast/
Snapdragon Sound™ est une technologie fournie par Qualcomm qui améliore les expériences audio en offrant une connectivité audio wireless robuste et performante. Cela inclut aptX Lossless, Low-Latency et même la meilleure qualité vocale pendant les appels.
Pour plus d'informations, tu peux consulter la page web Snapdragon Sound™ de Qualcomm :
Les MOMENTUM True Wireless 4 prennent en charge les codecs Bluetooth suivants : SBC, AAC, aptX™ Standard et aptX™ Adaptive, qui incluent une transmission audio wireless sans perte et haute résolution. Les codecs audio avancés (comme AAC et aptX™) offrent un son hi-fi te permettant de profiter de l'expérience d'écoute riche et sans compromis que tu attends. Grâce à sa prise en charge de la nouvelle norme LE Audio, le MTW4 prend également en charge le nouveau codec Bluetooth LC3.
Notre objectif avec le MTW4 est d'offrir des expériences sonores supérieures grâce à des technologies d'avenir. Cette approche technologique avant-gardiste s'accompagne d'une esthétique intemporelle. Nos écouteurs sont basés sur la 3ème génération de MOMENTUM True Wireless, qui a remporté le Red Dot Design Award 2022 pour leur design élégant et confortable. Ils sont très appréciés pour leurs matériaux haut de gamme qui offrent un toucher et une sensation luxueux et élégants, en faisant le favori des consommateurs. Grâce à la sélection de quatre tailles d'embouts auriculaires assorties et de trois tailles différentes d'ailettes, nous sommes convaincus que la plupart des utilisateurs trouveront l'ajustement parfait pour leurs oreilles avec les MOMENTUM True Wireless 4.
Les MOMENTUM True Wireless 4 offrent jusqu'à 7,5 heures d'autonomie. Grâce à l'étui de chargement, qui intègre une batterie externe, les écouteurs peuvent être rechargés en déplacement pour un total de 30 heures d'autonomie.
Les écouteurs se chargent automatiquement une fois placés dans l'étui de chargement. L'étui lui-même peut être chargé soit via un câble USB-C, soit par chargement Qi wireless.
En utilisant l'USB-C, les MOMENTUM True Wireless 4 seront entièrement chargés après environ 1,5 heure. De plus, avec seulement 8 minutes de charge, tu peux déjà obtenir 1,5 heure d'autonomie supplémentaire. Avec le chargement Qi wireless, le temps de charge peut être prolongé par rapport au chargement USB-C.
Cependant, grâce à l'autonomie totale de 30 heures, la charge des MOMENTUM True Wireless 4 n'est que rarement nécessaire.
Avec cette nouvelle génération de MOMENTUM True Wireless et l'application Smart Control, il existe plusieurs façons intuitives de personnaliser le son. Une fois la configuration terminée, tous les paramètres d'égalisation sont stockés dans les écouteurs, rendant le son personnalisé disponible avec n'importe quelle source musicale.
Fonctionnalités de personnalisation du son des MOMENTUM True Wireless 4 :
- Personnalisation du son : ajuste le son à ton goût grâce à un test d'écoute guidée développé sur la base de recherches approfondies en collaboration avec l'Institut Fraunhofer en Allemagne.
- Égaliseur intégré (EQ) : certaines plages de fréquences audio peuvent être augmentées, diminuées et laissées inchangées pour individualiser le son.
- Préréglages de l'égaliseur : sélectionne des préréglages audio prédéfinis tels que Bass Boost et Podcast mode.
- Sound Check : t'aide à trouver le préréglage d'égalisation parfait
- Zones sonores : ajuste les paramètres audio et l'annulation du bruit pour les emplacements géographiques que tu définis.
L'utilisation est brillamment intuitive grâce aux commandes tactiles personnalisables qui permettent à l'utilisateur de définir sa façon préférée de contrôler l'audio, les appels ou d'activer l'assistant vocal comme Google Assistant ou Apple Siri.
Les oreillettes gauche et droite peuvent avoir des affectations de commandes différentes, et celles-ci peuvent être modifiées facilement par l'appli Sennheiser Smart Control.
Bien que la personnalisation soit facile, les commandes tactiles par défaut ont été créées pour offrir une option intuitive aux utilisateurs qui veulent contrôler la musique, les appels téléphoniques et l'assistance vocale.
Pour le rendre encore plus pratique à utiliser, les MOMENTUM True Wireless 4 offrent la possibilité d'utiliser l'écouteur gauche et droit individuellement. Il peut être utilisé dans différentes situations – par exemple lorsque tu as besoin de rester conscient de ton environnement tout en écoutant un appel important ou si tu as besoin de charger l'un des écouteurs pendant un appel. Tu peux décider dynamiquement si tu veux utiliser les deux écouteurs ou un seul.
Les utilisateurs peuvent activer un assistant vocal préféré tel que Google Assistant ou Apple Siri par un geste pratique de tapotement sur l'oreillette. La sélection de l'assistant vocal dépend de la configuration spécifique du smartphone. Via l'appli Sennheiser Smart Control, l'utilisateur peut personnaliser cette commande pour utiliser n'importe quel geste tactile pour la sélection de l'assistant vocal ou, s'il le préfère peut désactiver l'accès à l'assistant vocal.
Les écouteurs MOMENTUM True Wireless 4 ont une conception résistante aux éclaboussures pour toutes les conditions météorologiques. Ils ont été testés avec succès pour répondre aux normes IP54*, ce qui signifie qu'ils sont résistants aux éclaboussures et peuvent être utilisés sous la pluie. Cependant, ils ne sont pas destinés à être immergés sous l'eau, portés sous la douche ou rincés sous l'eau courante. Les écouteurs mouillés doivent être séchés avec un chiffon avant d'être remis dans l'étui de chargement.
L'étui de chargement lui-même n'est pas testé pour l'étanchéité.
* Classement selon la norme internationale de marquage de protection IEC 60529. Les écouteurs ont été testés dans des conditions de laboratoire contrôlées. Les écouteurs sont résistants aux éclaboussures pour les sports et exercices non aquatiques. La résistance aux éclaboussures peut diminuer à la suite d'une utilisation normale. Ne recharge pas des écouteurs mouillés. L'étui de chargement n'est pas résistant aux éclaboussures.
Tous les produits Sennheiser sont soumis à des tests intensifs de qualité et de fiabilité. Nos tests de qualité comprennent toutes sortes de tests mécaniques, électriques, thermiques et chimiques, par exemple des tests de résistance à la poussière et aux éclaboussures, des tests de chute, des tests de culbutage, des tests de stabilité des couleurs UV, des tests de rayures et de frottement, des tests de résistance chimique, des tests ESD, des tests de stabilité et d'interférence RF/Bluetooth, et bien d'autres encore.....
Par ces tests, nous validons la fiabilité et la robustesse du produit pour une longue durée de vie, même dans des conditions difficiles. Mais même s'il arrive quelque chose à ton produit, tu es couvert par notre garantie de 2 ans.
Tu peux appairer les MOMENTUM True Wireless 4 avec jusqu'à six appareils Bluetooth différents. Les écouteurs stockent et mémorisent ces appairages.
Grâce à la fonction de connexion Multipoint, les MOMENTUM True Wireless 4 peuvent être connectés simultanément à deux de ces appareils appairés, par exemple, écouter de la musique depuis un appareil Bluetooth et passer facilement à un autre appareil Bluetooth sans établir une nouvelle connexion Bluetooth.
Dans l'appli Sennheiser Smart Control, tu peux obtenir une vue d'ensemble des appareils Bluetooth appariés et gérer tes connexions BT.
Oui, en général, tu peux utiliser les MOMENTUM True Wireless 4 sans l'application Sennheiser Smart Control pour écouter de la musique, passer des appels téléphoniques et accéder à l'assistant vocal. Nous te recommandons d'utiliser l'application Smart Control, car elle améliore encore ton expérience en ajoutant plusieurs options de personnalisation supplémentaires telles que le réglage de l'égaliseur audio, la configuration du mode Transparence ou la personnalisation des commandes tactiles. L'application Smart Control te permet également de recevoir les dernières mises à jour du micrologiciel.
Pour en savoir plus sur l'appli Sennheiser Smart Control, tu peux utiliser le lien suivant :
Comment puis-je accéder à l'application Sennheiser Smart Control au cas où je n'aurais pas accès à l'app store ?
L'application Sennheiser Smart Control est disponible dans le Play Store d'Android et l'App store d'iOS.
Si tu souhaites télécharger directement l'application, utilise le lien de téléchargement suivant (pour Android uniquement) :
https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html
Les piles des oreillettes et l'étui de chargement ne peuvent pas être échangés.
Les MOMENTUM True Wireless utilisent des batteries Li-Ion rechargeables de haute qualité intégrées, intensément testées et qualifiées pour répondre aux normes de qualité internationales les plus élevées. Elles sont scellées à l'intérieur du boîtier pour une grande robustesse et testées pour une résistance aux éclaboussures et à la poussière IP54. Les écouteurs sont conçus pour durer longtemps et nous offrons des pièces de rechange ainsi qu'un programme de garantie mondiale de 2 ans.
Les MOMENTUM True Wireless 4 offrent plus d'une douzaine d'améliorations, dont la fiabilité de la batterie. Un nombre limité de MOMENTUM True Wireless 3 ont connu des performances de batterie incohérentes, qui ont été et continueront d'être échangeables dans le cadre de notre garantie de 2 ans. Comme nous ne fabriquons pas nous-mêmes les batteries, nous avons combiné les retours des clients des MOMENTUM True Wireless 3 avec des tests approfondis des unités défectueuses pour examiner de manière exhaustive les normes et processus de nos fournisseurs de batteries. Nous avons depuis sélectionné un nouveau partenaire de confiance pour les MOMENTUM True Wireless 4 et tous les futurs produits Sennheiser. De plus, une fonctionnalité de micrologiciel d'optimisation de la batterie a été ajoutée aux nouveaux MOMENTUM True Wireless 4, tandis que l'autonomie a été améliorée à 30 heures.
L'ergonomie améliorée des MOMENTUM True Wireless 4 garantit un confort de port exceptionnel tout au long de la journée. Les écouteurs les plus compacts de Sennheiser sont livrés avec un choix de 4 tailles d'adaptateurs auriculaires (XS, S, M, L) et des ailettes en silicone optionnelles en 3 tailles (S, M, L) qui aident à maintenir les écouteurs bien en place.
Il est recommandé d'utiliser l'adaptateur d'oreille et la taille d'ailette d'oreille corrects afin de former une étanchéité parfaite dans le conduit auditif pour une expérience d'écoute optimale. Grâce à l'appli Sennheiser Smart control, tu peux effectuer un test d'adaptation des oreillettes, qui vérifie la bonne étanchéité de ton appareil.
Nous améliorons constamment notre gamme MOMENTUM True Wireless et voulons offrir à nos clients la meilleure expérience possible. C'est pourquoi nous surveillons et analysons attentivement les retours clients ainsi que les motifs de retour afin d'apporter des solutions à ces problèmes de qualité. Nous avons apporté des améliorations significatives tant au niveau matériel que logiciel pour éliminer les limitations connues, tout en améliorant l'expérience utilisateur, et nous continuerons à le faire à l'avenir.
Pour citer quelques-unes des améliorations, avec les MOMENTUM True Wireless 4, nous utilisons un nouveau système de batterie de haute qualité pour une durée de vie prolongée du produit, nous avons considérablement amélioré les performances de l'antenne Bluetooth pour une utilisation sans coupure audio dans les situations critiques, nous avons amélioré les embouts auriculaires pour une meilleure protection contre le cérumen, nous avons amélioré la robustesse contre la poussière et le sable grâce à un indice IP54, nous avons introduit un mode de protection de la batterie pour une charge saine optimisée, nous avons amélioré la résistance aux rayures grâce aux nouveaux boîtiers métalliques des écouteurs, nous avons amélioré les performances de la fonction Transparence et de l'ANC adaptatif grâce à des microphones à faible bruit, nous avons amélioré la connectivité de l'application en termes de vitesse et de fiabilité, et bien d'autres détails du produit.
Des informations supplémentaires, par exemple un manuel d'utilisation téléchargeable, peuvent être trouvées sur la page produit des MOMENTUM True Wireless 4 de Sennheiser dans la section « Téléchargements ».
https://ch.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4
Pendant l'utilisation...
• Active les écouteurs en les plaçant dans l'étui de chargement et en connectant le câble USB-C. Nous recommandons de charger complètement les MOMENTUM True Wireless 4 avant la première utilisation.
- Choisis le bon adaptateur d'oreille parmi une sélection de quatre tailles (XS, S, M, L). Choisis la taille de l'adaptateur d'oreille qui offre une étanchéité exceptionnellement bonne pour profiter de la meilleure expérience audio possible.
- Tourne légèrement les écouteurs dans ton oreille pour un maintien parfait et sûr.
- Optimise le maintien en sélectionnant l'une des ailettes d'oreille (S, M, L). Choisis la taille de l'ailette qui correspond le mieux à la forme de ton oreille.
- Appaire les écouteurs avec ton smartphone. Le mode d'appairage Bluetooth est activé automatiquement lorsque tu mets les écouteurs sous tension pour la première fois. Tu peux aussi activer manuellement le mode d'appairage en appuyant sur les deux pavés tactiles pendant au moins 3 secondes. Dans le menu Bluetooth de ton smartphone, sélectionne "MOMENTUM TW 4".
- Une invite vocale t'informera une fois que l'appairage a été effectué avec succès. Sinon, le voyant LED des oreillettes indiquera en bleu que la connexion Bluetooth est réussie.
• Télécharge l'application Sennheiser Smart Control depuis ton magasin d'applications pour effectuer le test d'ajustement des écouteurs et pour personnaliser ton expérience MOMENTUM True Wireless 4.
- Pour plus d'informations et d'assistance, consulte le guide rapide fourni ou le manuel d'utilisation en ligne téléchargeable sur la page web de Sennheiser.
- Les MOMENTUM True Wireless 4 ont été créés pour offrir des performances sonores exceptionnelles, grâce aux transducteurs TrueResponse™ de Sennheiser, à l'égaliseur audio interne et aux derniers codecs Bluetooth haute résolution.
- Cependant, pour profiter pleinement de ce son, il est essentiel de placer correctement les écouteurs dans le conduit auditif et de choisir le jeu d'embouts et d'ailettes le mieux adapté. Les MOMENTUM True Wireless 4 sont livrés avec quatre tailles d'embouts auriculaires (XS, S, M, L) ou trois tailles d'ailettes (S, M, L) inclus dans la boîte. Le guide rapide des MOMENTUM True Wireless 4 explique précisément comment insérer les écouteurs dans tes oreilles pour former une étanchéité parfaite dans le conduit auditif. Il est possible que tu aies besoin de différentes tailles d'embouts ou d'ailettes pour chaque oreille.
- Grâce à l'appli Sennheiser Smart control, tu peux effectuer un test d'adaptation des oreillettes, qui vérifie la bonne étanchéité de ton appareil.
- Note que le son peut avoir été ajusté à l'aide de la fonction d'égalisation de l'appli Sennheiser Smart Control. Pour voir si c'est le cas, connecte-toi à l'appli Smart Control et vérifie les réglages de l'égaliseur pour garantir le son souhaité.
L'autonomie spécifiée de 7,5 heures (autonomie totale de 30 heures avec l'étui de chargement) a été confirmée pour l'écoute de musique dans les conditions suivantes :
- Les écouteurs MOMENTUM True Wireless 4 sont entièrement chargés pendant au moins 1,5 heure
- iPhone à moins d'un mètre
- Codec Bluetooth AAC
- Le volume est réglé sur le niveau moyen
- Mode transparence et fonction d'annulation active du bruit désactivés.
- L'égaliseur personnalisé est désactivé
La durée de lecture peut varier en fonction des conditions d'utilisation.
Lorsque tu utilises le mode ANC ou Transparence en extérieur par temps orageux ou à vélo, le bruit du vent peut avoir un impact sur l'expérience d'écoute. Comme les MOMENTUM True Wireless 4 ont été conçus pour être portables, ils utilisent de petits microphones qui, en raison de leur nature compacte, ne peuvent pas être optimisés pour certaines situations de vent fort. Dans des conditions de vent, il est recommandé d'activer le mode « Anti-Vent » dans l'application Sennheiser Smart Control.
Lorsque tu utilises l'application Sennheiser Smart Control, tu recevras une notification lorsqu'une nouvelle version du micrologiciel sera disponible. L'application te guidera tout au long du processus de mise à jour. La mise à jour du micrologiciel sera installée sans fil via la connexion Bluetooth wireless.
En outre, tu peux toujours vérifier l'état actuel de la version du micrologiciel dans les paramètres de l'appli Smart Control.
Auracast™ sera disponible via une mise à jour du micrologiciel plus tard dans l'année, alors assure-toi de toujours installer la dernière mise à jour du micrologiciel à travers l'appli Sennheiser Smart Control. Une fois cette fonctionnalité déverrouillée, tu recevras une notification par notre appli Sennheiser Smart Control.
Bluetooth LE Audio sera disponible via une mise à jour du micrologiciel plus tard dans l'année, alors assure-toi de toujours installer la dernière mise à jour du micrologiciel à travers l'appli Sennheiser Smart Control. Une fois cette fonctionnalité déverrouillée, tu recevras une notification par notre appli Sennheiser Smart Control.
Les MOMENTUM True Wireless 4 intègrent des fonctions d'économie d'énergie. Lorsque les écouteurs sont déconnectés d'une source Bluetooth et ne sont pas utilisés, ils peuvent être configurés pour s'éteindre automatiquement.
La durée jusqu'à ce que les écouteurs s'éteignent automatiquement peut être personnalisée par l'appli Sennheiser Smart Control, par défaut elle est réglée sur "jamais".
Pour rallumer les écouteurs, appuie sur l'un des pavés tactiles ou place-les brièvement dans l'étui de chargement.
Dans le menu des paramètres de l'appareil de l'appli Sennheiser Smart Control, tu peux choisir entre 4 modes de résolution audio différents :
- Standard - Des codecs audio de haute qualité sont utilisés comme SBC, AAC, aptX™ Adaptive ou LC3.
- Haute résolution - Codec audio haute résolution jusqu'à 24 bits / 96 kHz de résolution audio.
- Sans perte – Transmission wireless exacte bit par bit avec une résolution audio de 16 bits/44,1 kHz
- Faible latence - Optimisation de la latence des codecs audio standard, par exemple pour les jeux mobiles.
Veuille noter que le mode de résolution audio « Standard » offre la transmission audio wireless la plus robuste, alors sélectionne « standard » lorsque tu te trouves dans des situations de forte interférence, comme les lieux publics très fréquentés.
La résolution audio "Standard" offre déjà une expérience audio de haute qualité avec la prise en charge de AAC, aptX™ et aptX™ Adaptive ainsi que LC3 en fonction des capacités de ta source audio.
Il est recommandé d'activer les modes de résolution audio avancés "Haute résolution" et "Sans perte" uniquement lorsque tu as l'intention de profiter des performances sonores dans les moindres détails.
Lorsqu'il est activé, le mode "Haute résolution" ou "Sans perte" est défini comme le mode préféré. Pour garantir une expérience audio fluide sans aucune perte de qualité, l'appareil peut décider de manière adaptative de rétrograder en mode "Standard". Le codec et la résolution audio que tu utilises réellement peuvent être vérifiés dans l'application Smart Control, dans le menu des paramètres, à la rubrique "Codec".
Grâce à la prise en charge de LE Audio et aux améliorations supplémentaires apportées par les capacités audio améliorées de la puissante technologie Snapdragon Sound de Qualcomm, les MTW4 présentent une incroyable latence ultra-faible, inférieure à 20 ms. En combinaison avec leur son plus vrai que nature, ils sont parfaitement adaptés aux jeux, même pour les plus hautes exigences en matière de performances.
Les performances les plus élevées ne peuvent être obtenues qu'avec un système audio Snapdragon Sound LE du côté de la source audio. Grâce à cette configuration, nous pouvons même activer un canal de retour vocal pour la communication tout en bénéficiant de la qualité sonore supérieure de Sennheiser en parallèle. Pour Bluetooth classic, nous recommandons d'activer le mode Low Latency dans l'application Sennheiser Smart Control, ce qui permettra déjà d'améliorer la latence, mais les résultats dépendent de la prise en charge et des capacités du codec de la source audio.
L'indicateur de niveau de batterie indique toujours l'autonomie restante du côté de l'écouteur le moins alimenté.
Exemples :
- Si l'oreillette gauche a un niveau de batterie de 50 % et l'oreillette droite un niveau de batterie de 80 %, cela indique un niveau de batterie de 50 %.
- Si l'oreillette gauche a un niveau de batterie de 90 % et l'oreillette droite un niveau de batterie de 20 %, cela indique un niveau de batterie de 20 %.
- Si seule l'oreillette droite est utilisée et que l'oreillette gauche reste dans l'étui de chargement, cela indique le niveau de batterie de l'oreillette droite.
Les MOMENTUM True Wireless 4 sont certifiés pour la charge QI wireless comme option de charge pratique. Lorsque tu charges wireless, veuille noter ce qui suit :
- Charge uniquement avec des tapis de charge QI wireless certifiés.
- Place l'étui de chargement des MOMENTUM True Wireless 4 avec les écouteurs au centre du tapis de charge Qi wireless.
- Selon le support de charge, la charge peut commencer avec quelques secondes de retard.
- À des températures ambiantes plus élevées, le chargement ralentit. Vérifie dans le manuel la plage de température spécifiée pour le chargement.
- Le temps de charge est prolongé par la charge wireless par rapport à la charge USB-C.
- Pour des raisons de sécurité, en général, ne charge pas les produits sans surveillance.
Auracast™ est une nouvelle façon de partager et de diffuser de l'audio. Avec Auracast™, les flux deviennent accessibles dans les lieux publics de façon similaire au WiFi. Il peut y avoir des flux ouverts, accessibles gratuitement, ou des flux fermés. Auracast™ fait partie de la norme Bluetooth et est donc une solution propriétaire, donc avec de plus en plus de nouveaux appareils basés sur LE Audio, les offres vont augmenter, c'est donc très dynamique. Certains fabricants de téléphones intelligents et de téléviseurs ont même annoncé que les appareils actuels recevraient des mises à jour du micrologiciel pour les capacités Auracast™. Actuellement, il n'y a pas de liste officielle de sites publics disponibles, où l'on peut déjà faire l'expérience d'Auracast™. Si elle est disponible, nous te tiendrons au courant ici.
L'audio sans perte offre fondamentalement la qualité sonore ultime, la transmission audio wireless est mathématiquement exacte bit par bit, donc en tant qu'auditeur, tu n'as pas à t'inquiéter de manquer le moindre détail du contenu audio original. La résolution audio pour la transmission sans perte wireless est de 41,1 kHz et 16 bits, la même qualité que sur un CD (disque compact).
Pour profiter de la qualité audio "Lossless", la source audio doit également la prendre en charge, car ce format n'est pas une norme Bluetooth.
Veille à ce que les éléments suivants soient respectés :
- Le smartphone ou la source audio doivent être certifiés Snapdragon Sound.
- Le smartphone ou la source audio doit prendre en charge aptX™ Adaptive Lossless.
- Active le mode de résolution audio "sans perte" dans l'appli Sennheiser Smart Control.
Une liste de téléphones adaptés est disponible sur la page Web de Qualcomm consacrée à la liste des produits : https://www.aptx.com/product-listing
Tout d'abord, attention : Les liquides peuvent endommager les composants électroniques du produit !
Les liquides qui pénètrent dans le boîtier du produit peuvent provoquer un court-circuit et endommager les composants électroniques. Tiens donc tous les liquides éloignés du produit et n'utilise pas de solvants ou de produits de nettoyage !
Nettoie l'étui de chargement uniquement avec un chiffon doux et sec. Nettoie les écouteurs avec un chiffon légèrement humide.
Vérifie régulièrement que les embouts et la partie de l'embout ne sont pas obstrués par des saletés. Si nécessaire, procède aux étapes de nettoyage suivantes :
- Retire les adaptateurs d'oreille des tunnels sonores intra-auriculaires des oreillettes.
- À l'aide d'une brosse sèche et propre (par exemple, une brosse à dents), passe légèrement sur les ouvertures du tunnel sonore intra-auriculaire pour enlever la saleté qui se trouve au-dessus du tissu protecteur. Évite d'endommager le tissu protecteur à l'intérieur des tunnels sonores intra-auriculaires pour empêcher la saleté ou les débris de pénétrer dans l'appareil électronique.
- Tu peux nettoyer les adaptateurs et les ailettes d'oreille en silicone sous l'eau courante tiède. Laisse les adaptateurs et les ailettes d'oreille sécher à température ambiante pendant au moins 12 heures avant de les fixer à nouveau aux oreillettes.
- Nettoie de temps en temps les contacts de charge sur les oreillettes et dans l'étui de charge, par exemple avec un coton-tige.
Pour enlever toute saleté telle que l'accumulation de poussière ou les peluches de la prise USB de l'étui de chargement :
- Souffle dans la prise USB ou passe soigneusement un objet fin (par exemple un cure-dent ou les poils d'une brosse à dents) dans l'ouverture de la prise.
Si un problème survient...
Si les fonctions des oreillettes sont perturbées, tu devras effectuer une réinitialisation du logiciel pour initialiser les oreillettes. Une réinitialisation logicielle sera effectuée chaque fois que tu inséreras les écouteurs dans l'étui de chargement et que tu attendras au moins 10 secondes.
Si les fonctions des écouteurs sont perturbées et qu'une réinitialisation logicielle ne résout pas le problème, réinitialise les écouteurs aux paramètres d'usine par défaut. Cela supprime, entre autres, tous les paramètres d'appairage.
Tu peux réinitialiser les écouteurs aux paramètres d'usine par défaut en utilisant l'appli Smart Control dans le menu des paramètres.
L'utilisation de l'appli Smart Control est la façon la plus simple d'effectuer une réinitialisation d'usine.
Tu peux aussi réinitialiser les écouteurs aux paramètres d'usine par défaut en suivant les étapes suivantes (bon, nous avons rendu les choses encore plus difficiles pour éviter toute réinitialisation d'usine involontaire) :
- Déconnecte tes MOMENTUM True Wireless 4 de toute connexion Bluetooth en désactivant le Bluetooth sur tes sources audio (smartphone, etc.). Si tu es connecté à un émetteur Auracast™, déconnecte-le via l'application Smart Control.
- Ne retire qu'une seule oreillette de l'étui de chargement.
- Garde l'autre oreillette à l'intérieur de l'étui de chargement et ferme le couvercle de l'étui de chargement.
- Sur l'écouteur hors de l'étui de chargement, maintiens la commande tactile pendant au moins 15 secondes.
- Dès que le voyant de l'oreillette commence à alterner vert/rouge, relâche la commande tactile.
- Après avoir relâché la commande tactile, le voyant de l'oreillette continue d'alterner vert/rouge.
- Sors la deuxième oreillette de l'étui de chargement.
- Maintenant, sur la deuxième oreillette, maintiens la commande tactile pendant au moins 15 secondes.
- Dès que le voyant de l'oreillette commence à alterner vert/rouge, relâche la commande tactile.
- Les oreillettes sont maintenant réinitialisées en usine et synchronisées entre elles, ce qui prend quelques secondes.
- La réussite de la réinitialisation d'usine et de la synchronisation des oreillettes est indiquée par la LED lorsqu'elle commence à alterner bleu/rouge.
- L'usine supprime, entre autres paramètres, tous les réglages d'appairage Bluetooth et tes MOMENTUM True Wireless 4 doivent être appairés à nouveau avec ton smartphone.
Tout d'abord, tu dois redémarrer ton smartphone et vérifier les dernières mises à jour logicielles de ton téléphone.
Si tu n'entends aucun son, vérifie les points suivants :
Assure-toi que les oreillettes sont chargées et connectées à ton appareil Bluetooth.
Vérifie dans les paramètres Bluetooth de ton appareil connecté que la connexion aux médias et aux appels est activée.
Assure-toi que les écouteurs sont insérés correctement dans tes oreilles.
Augmente le volume de ton appareil Bluetooth et des oreillettes en appuyant sur le pavé tactile de l'oreillette droite jusqu'à ce que tu entendes le message vocal "Volume max".
Assure-toi que les oreillettes ne sont pas involontairement connectées à un autre appareil par le biais d'une connexion multipoint Bluetooth. Essaie d'éteindre les autres sources audio Bluetooth auxquelles tu pourrais être connecté.
Si, après les étapes ci-dessus, le son ne fonctionne toujours pas, redémarre les écouteurs (voir "Comment réinitialiser les écouteurs ?").
Lance la recherche d'appareils Bluetooth sur ton smartphone et sélectionne "MOMENTUM TW 4".
Si l'appairage Bluetooth ne fonctionne pas, procède dans l'ordre suivant :
- Charge les MOMENTUM True Wireless 4 pendant au moins 1,5 heure pour t'assurer qu'ils sont entièrement chargés. Le voyant de charge clignote en jaune pour indiquer la charge et reste vert fixe pour indiquer qu'ils sont entièrement chargés.
- Sors les écouteurs de l'étui de chargement.
- Touche simultanément les commandes tactiles droite et gauche et maintiens-les enfoncées pendant 3 secondes pour lancer le mode d'appairage. Le voyant de l'oreillette droite clignote en rouge et en bleu.
- Lance la recherche d'appareils Bluetooth sur ton smartphone et sélectionne "MOMENTUM TW 3".
- Si nécessaire, saisis le code pin par défaut "0000" sur ton smartphone.
Si, après les étapes ci-dessus, l'appairage Bluetooth ne fonctionne toujours pas, redémarre les oreillettes (voir "Comment réinitialiser les oreillettes ?").
Assure-toi que les contacts de charge des écouteurs et de l'étui de charge sont propres. Si le chargement n'est toujours pas possible, effectue une réinitialisation et une réinitialisation d'usine des écouteurs.
La durée de charge peut être prolongée lors de l'utilisation de la charge wireless Qi au lieu de la charge USB-C.
Pour certains smartphones Android, il existe une commande de volume séparée pour l'oreillette Bluetooth et pour le smartphone Android. Assure-toi que les deux commandes de volume sont réglées au maximum. Pour augmenter le volume, touche et maintiens le pavé tactile de l'oreillette droite jusqu'à ce que tu entendes l'invite vocale "Volume max". Augmente maintenant le volume du smartphone au maximum.
Pour les smartphones dotés d'un « contrôle de volume absolu », comme l'Apple iPhone, il n'y a qu'un seul contrôle de volume disponible, tu peux donc utiliser celui du smartphone ou celui des MOMENTUM True Wireless 4.
De plus, tu pourrais ne pas percevoir le volume maximal des MOMENTUM True Wireless 4 car les écouteurs ne sont peut-être pas correctement ajustés. Utilise la taille d'embouts appropriée afin qu'ils s'insèrent parfaitement dans ton conduit auditif et scellent complètement tes oreilles. Pour de meilleurs résultats, suis les instructions du guide rapide sur la meilleure façon de placer les écouteurs dans tes oreilles.
Grâce à l'appli Sennheiser Smart control, tu peux effectuer un test d'adaptation des oreillettes, qui vérifie la bonne étanchéité de ton appareil.
Si ton interlocuteur perçoit ta voix fortement perturbée par ton environnement, les paramètres de ton PC Windows pourraient être incorrects, et au lieu des microphones des MOMENTUM True Wireless 4, tu pourrais utiliser les microphones internes du PC ou de l'ordinateur portable. Dans ce cas, les voix d'autres personnes autour peuvent également potentiellement perturber l'appel.
Assure-toi que le profil audio Bluetooth de ton système Windows est réglé sur "MOMENTUM TW4 Hands-Free" avant d'initier un appel. Les profils audio peuvent être vérifiés et modifiés dans la barre de notification de Windows (coin inférieur droit, symbole du haut-parleur).
De plus, dans Teams, assure-toi que les paramètres de l'appareil pour le haut-parleur et les microphones sont réglés sur MOMENTUM True Wireless 4.
Si la qualité audio est médiocre et sonne "mono", il est fort probable que les paramètres de ton PC Windows soient erronés et que tu sois dans le protocole mains libres pour les appels téléphoniques au lieu du mode stéréo Bluetooth.
Lorsque tu écoutes de la musique ou d'autres sons de haute qualité, assure-toi que le profil audio Bluetooth de ton système Windows est réglé sur "MOMENTUM TW4 Stereo". Les profils audio peuvent être vérifiés et modifiés dans la barre de notification de Windows (en bas à droite, symbole du haut-parleur). De plus, dans l'appli Sennheiser Smart Control, sous "Paramètres", tu peux vérifier si le codec audio approprié est utilisé. Dans le cas du mode d'appel téléphonique, "Pas de streaming audio" s'affiche.
De plus, dans Teams, assure-toi que les paramètres de l'appareil pour le haut-parleur et les microphones sont réglés sur MOMENTUM True Wireless 4.
Les MOMENTUM True Wireless bloquent le bruit ambiant grâce à leur fonction ANC adaptative (réduction active du bruit) qui fonctionne en combinaison avec leur excellente atténuation passive du bruit et leur ajustement parfait dans le conduit auditif.
The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.
Pour obtenir la meilleure isolation sonore possible et la meilleure performance ANC, il est important de choisir les adaptateurs d'oreille qui s'adaptent le mieux à tes oreilles.
Grâce à l'appli Sennheiser Smart control, tu peux effectuer un test d'adaptation des oreillettes, qui vérifie la bonne étanchéité de ton appareil.
En outre, vérifie que tu n'as pas activé le mode anti-vent dans l'appli Smart Control pour atteindre une performance ANC maximale.
Lorsque tu actives le mode de résolution audio "Lossless", il est défini comme le mode préféré. Pour garantir une expérience audio transparente sans aucune perte de qualité, l'appareil peut décider de manière adaptative de réduire à nouveau la résolution à "Standard". Le codec et la résolution audio que tu utilises peuvent être vérifiés dans l'application Smart Control, dans le menu des paramètres, à la rubrique "Codec".
Si tu n'es pas en mode "Lossless" lorsque "Lossless" est activé, vérifie les points suivants :
- Vérifie que ton appareil audio, par exemple ton smartphone, possède les capacités aptX™ Lossless.
- Garde les MOMENTUM True Wireless 4 près de la source audio
- Vérifie qu'il n'y a pas d'émetteurs RF à proximité qui pourraient interférer avec le Bluetooth.
- Essaie de désactiver le Wi-Fi ou d'autres appareils BT pour vérifier s'ils ne sont pas à l'origine du problème.
Une erreur s'est produite pendant la mise à jour du micrologiciel OTA ?
Réponse :
Si tu rencontres des problèmes lors de la mise à jour OTA du firmware de tes MOMENTUM True Wireless 4, suis les étapes suivantes :
- Insère les deux oreillettes dans l'étui de chargement pendant au moins 10 secondes.
- Sors les écouteurs de l'étui de charge et connecte-les à nouveau à l'appli Sennheiser Smart Control
- Répète la mise à jour OTA FW ou suis les instructions de l'appli.
Si tu rencontres des problèmes lors de la mise à jour OTA du firmware de tes MOMENTUM True Wireless 4, suis les étapes suivantes :
- Insère les deux oreillettes dans l'étui de chargement pendant au moins 10 secondes.
- Sors les écouteurs de l'étui de charge et connecte-les à nouveau à l'appli Sennheiser Smart Control
- Répète la mise à jour OTA FW ou suis les instructions de l'appli.
Lorsque tu es connecté à un PC Windows en parallèle à un deuxième appareil audio (par exemple, un téléphone portable), et que tu ne peux pas lire ou entendre l'audio de ce deuxième appareil, assure-toi que le flux audio sur le PC Windows s'est complètement arrêté. Certains systèmes Windows maintiennent la connexion audio active, même si tu as arrêté l'audio, et empêchent les MOMENTUM True Wireless 4 de basculer vers les autres sources audio multipoint. Cela se produit lorsque le système Windows continue d'utiliser le protocole mains libres Bluetooth après un appel téléphonique, car les appels ont priorité sur l'écoute de musique. Dans ce cas, change manuellement dans la barre de notification Windows (coin inférieur droit, symbole du haut-parleur) le profil audio de « MOMENTUM TW 4 Hands-Free » à « MOMENTUM TW 4 Stereo ».
La synchronisation parfaite du son et de l'image dépend de la technologie Bluetooth utilisée par ton appareil Bluetooth. Pour obtenir les meilleurs résultats, assure-toi que tu utilises un appareil Bluetooth qui supporte entièrement le protocole de transport de distribution audio-vidéo (AVDTP) 1.3 ou plus. Ainsi, selon l'appareil Bluetooth ou l'application mobile, l'expérience de synchronisation audio/vidéo peut varier. Il est recommandé de toujours utiliser le logiciel le plus récent pour ton appareil Bluetooth ou les applications mobiles.
Grâce à l'appli Sennheiser Smart control, tu peux activer le mode faible latence, qui améliore le comportement de l'appareil en matière de latence. Pour une expérience optimale en mode Bluetooth standard, il est recommandé d'utiliser un système compatible aptX™ Adaptive.
Pour les cas d'utilisation les plus ambitieux, comme les jeux jusqu'à une latence d'environ 20 ms, un appareil audio est nécessaire, qui prend en charge le Snapdragon Sound en mode Bluetooth LE Audio.
Il est toujours préférable de tester les embouts auriculaires fournis pour trouver la taille qui te convient le mieux et offre la meilleure qualité sonore. L'emballage des MOMENTUM True Wireless 4 comprend quatre tailles d'embouts différentes (XS, S, M, L) et trois tailles d'ailettes différentes (S, M, L). Essaie également de faire pivoter les écouteurs dans ton oreille comme décrit dans le guide rapide jusqu'à ce que tu trouves une position confortable. Veuillez noter qu'il est possible que tu aies besoin de tailles d'embouts différentes pour chaque oreille.
Tu peux essayer d'éteindre et d'allumer la fonction Bluetooth sur ton smartphone pour réinitialiser le module Bluetooth ou redémarrer le smartphone.
Tu peux essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine des MOMENTUM True Wireless 4. Déconnecte les MOMENTUM True Wireless 4 après la réinitialisation d'usine, c'est-à-dire supprime les entrées « MOMENTUM TW 4 » dans les paramètres Bluetooth de ton smartphone et associe à nouveau les MOMENTUM True Wireless 4.
Si tu trouves que ta voix n'est pas bien entendue par ton interlocuteur lors d'un appel téléphonique, tu peux vérifier les points suivants : Pendant les appels téléphoniques, assure-toi que les écouteurs sont correctement insérés dans le conduit auditif, puis tourne-les légèrement. Dans l'idéal, tourne l'écouteur pour que l'angle de formation du faisceau soit correct pour la captation de la voix (c'est-à-dire que les deux orifices extérieurs du microphone sont alignés sur la bouche). Vérifie également que les ouvertures du microphone ne sont pas bloquées par l'oreille elle-même.
Il est recommandé d'utiliser l'adaptateur d'oreille et la taille de l'ailette d'oreille appropriés pour former un joint parfait dans le canal auditif afin d'obtenir une qualité d'appel optimale dans les environnements bruyants. Cela garantit une meilleure performance de réduction du bruit par le 3e microphone des oreillettes.
De plus, le vent peut avoir un impact sur la qualité de l'appel téléphonique.
Lorsque tu désactives les commandes tactiles, toutes les commandes et tous les sons tactiles sont désactivés. Ceci est accompagné d'une exception : Tu peux toujours lancer le mode d'appairage en appuyant simultanément sur les deux pavés tactiles pendant plus de trois secondes, lorsque les écouteurs sont hors de ton oreille. Dans ce cas, que tu ne couvres pas les capteurs intra-auriculaires avec tes doigts.
Lors de l'établissement d'une nouvelle connexion Bluetooth avec un système Windows 11, les écouteurs pouvaient dans certaines rares conditions redémarrer involontairement. Ce problème a été corrigé avec la dernière mise à jour de ton système Windows 11, alors vérifie que ton système Windows a installé tous les derniers correctifs et mises à jour.
Sinon, tu peux activer dans ton système Windows, dans le menu Bluetooth, les paramètres "avancés".
Les MOMENTUM True Wireless 4 sont conformes à la dernière version 4.3 de la norme Bluetooth. Lors de l'utilisation d'applications de communication tierces comme Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat ou autres, ces applications ne sont pas entièrement conformes à la norme Bluetooth selon leur version. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une fonctionnalité de contrôle complète par les gestes tactiles des écouteurs pendant un appel. Cependant, nous pouvons assurer une excellente qualité d'appel globale grâce à notre système de capture vocale.
Après avoir mis à jour le micrologiciel de tes écouteurs, il se peut que, dans certaines conditions, tu rencontres des problèmes pour reconnecter tes écouteurs à un PC Windows. Dans ce cas, assure-toi de ce qui suit :
- Mets à jour l'appli Sennheiser Smart Control avec la dernière version.
- Vide le cache de l'application Sennheiser Smart Control dans ton téléphone.
- Dans la Gestion des connexions, supprime la connexion du PC Windows.
- Sur le PC, supprime les MOMENTUM True Wireless 4 de la liste des appareils.
- Redémarre l'application Smart Control.
- Associe à nouveau les MOMENTUM True Wireless 4 à ton PC Windows.
Dans certaines conditions rares, les écouteurs pourraient redémarrer involontairement, lorsqu'ils établissent une nouvelle connexion Bluetooth avec un système Windows 11.
Nous préparons actuellement un correctif logiciel pour ce problème et fournirons une solution par la prochaine mise à jour du micrologiciel très bientôt. Grâce à l'appli Sennheiser Smart Control, tu seras informé de la disponibilité du nouveau micrologiciel.
Oui, tous les MOMENTUM True Wireless 4 prennent en charge la norme Bluetooth 5.4. En raison d'une approbation tardive du BT 5.4, certains emballages des premiers lots de production indiquent encore le BT 5.3, même si l'appareil lui-même est entièrement compatible BT 5.4.
Les MOMENTUM True Wireless 4 sont équipés de six microphones à faible bruit pour offrir l'expérience de mode Transparence la plus naturelle, tout en offrant une performance ANC supérieure.
En raison de la miniaturisation des microphones, un léger sifflement est inévitable, que nous avons réduit au minimum dans les MOMENTUM True Wireless 4. Pour une configuration de Transparence la plus naturelle, nous recommandons un gain de niveau moyen, ce qui est le réglage par défaut et crée une expérience sonore ambiante des plus naturelles. Régler le gain au maximum augmente le sifflement, ce qui pourrait être audible pour certains utilisateurs.
Certains utilisateurs ont constaté un sifflement plus audible dans les moyennes fréquences en mode transparence au niveau de l'oreillette gauche. Cela peut se produire dans certains cas, mais ne se produit que lorsqu'aucun son n'est diffusé. Nous publierons bientôt des mises à jour du micrologiciel pour corriger ce scénario.
Les MOMENTUM True Wireless 4 prennent en charge un mode d'appel avancé appelé « super wideband audio » pour la meilleure qualité d'appel téléphonique. Cela n'est actuellement pas pris en charge par le BTD 600 et crée ce problème de compatibilité. Nous publierons bientôt des mises à jour du firmware pour le BTD 600 afin de résoudre ce problème.
Certains utilisateurs ont rencontré un problème avec leurs téléphones Pixel lors de la reconnexion automatique à leurs MOMENTUM True Wireless 4. Dans ce cas, reconnecte-toi manuellement via le menu Bluetooth de ton téléphone. Nous publierons bientôt des mises à jour du firmware pour résoudre ce problème de compatibilité.
En outre, assure-toi que ton téléphone a installé les dernières mises à jour logicielles.
Si tu remarques une différence de qualité sonore ou de volume entre l'écouteur gauche et l'écouteur droit, cela peut être dû à l'encrassement des embouts et de l'embout de l'écouteur. Dans ce cas, détache les embouts des écouteurs pour les nettoyer et suis les instructions de nettoyage recommandées dans la section "Comment nettoyer et entretenir mes écouteurs ?".
Lorsque tu inities des appels téléphoniques avec les téléphones Xiaomi ou Redmi, il se peut que tu entendes un fort bourdonnement avec quelques modèles de ces marques. Ce problème a été résolu avec les dernières mises à jour du logiciel système de ton téléphone Xiaomi ou Redmi. Si tu observes ce problème, assure-toi d'avoir installé la dernière version du logiciel du système téléphonique.
Les pièces de rechange et accessoires suivants pour les MOMENTUM True Wireless 4 sont disponibles :
Pour la variante de couleur graphite noir MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 Black Graphite) :
- Jeu d'écouteurs (MTW4 EARBUDS noir graphite) : Référence 700371
- Étui de chargement (MTW4 CHARGING CASE black graphite) : Référence 700368
- Jeu de 10 adaptateurs d'oreille (noir, taille XS) : Référence 509283
- Jeu de 10 adaptateurs d'oreille (noir, taille S) : Référence 509284
- Jeu de 10 adaptateurs d'oreille (noir, taille M) : Référence 509285
- Jeu de 10 adaptateurs d'oreille (noir, taille L) : Référence 509286
- Jeu de palmes d'oreilles (noir, taille S, M, L) : Référence 509291
Pour la variante de couleur argent blanc du MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 White Silver) :
- Jeu d'écouteurs (MTW4 EARBUDS blanc argent) : Référence 700372
- Étui de chargement (MTW4 CHARGING CASE blanc argent) : Référence 700369
- Jeu de 10 adaptateurs d'oreilles (blanc, taille XS) : Référence 509287
- Jeu de 10 adaptateurs d'oreilles (blanc, taille S) : Référence 509288
- Jeu de 10 adaptateurs d'oreille (blanc, taille M) : Référence 509289
- Jeu de 10 adaptateurs d'oreille (blanc, taille L) : Référence 509290
- Jeu de palmes d'oreilles (noir, taille S, M, L) : Référence 509292
Pour la variante de couleur cuivre noir du MOMENTUM True Wireless 4 (MTW3 Black Copper) :
- Jeu d'écouteurs (MTW4 EARBUDS noir cuivre) : Référence 700373
- Étui de chargement (MTW4 CHARGING CASE black copper) : Référence 700370
- Jeu de 10 adaptateurs d'oreille (noir, taille XS) : Référence 509283
- Jeu de 10 adaptateurs d'oreille (noir, taille S) : Référence 509284
- Jeu de 10 adaptateurs d'oreille (noir, taille M) : Référence 509285
- Jeu de 10 adaptateurs d'oreille (noir, taille L) : Référence 509286
- Jeu de palmes d'oreilles (noir, taille S, M, L) : Référence 509291
Pour acheter ou obtenir plus d'informations sur les accessoires et les pièces détachées, visite la page web du service après-vente de Sennheiser. Tu dois comprendre que notre offre de boutique peut varier selon les pays.
Oui, ces pièces sont compatibles.
Comment puis-je contacter le service après-vente de Sennheiser ?
Les coordonnées de ton service après-vente Sennheiser se trouvent ici :
https://ch.sennheiser-hearing.com/pages/contact
Si tu rencontres malheureusement des problèmes avec ton appareil, nous te conseillons d'abord de consulter notre Helpcenter pour trouver une solution ou, le cas échéant, de faire appel à la garantie (Assistance > Réparations) :
https://spares.sennheiser-hearing.com/
En cas de réclamation au titre de la garantie, veille toujours à inclure toutes les références de la commande originale dans les détails de ton message. Ta demande sera acheminée vers l'équipe d'assistance de ton pays.
Pour le suivi des cas existants, y compris les réclamations au titre de la garantie, utilise toujours notre dernier courrier pour répondre. Assure-toi que ta réponse inclut le numéro de référence de ta demande dans l'objet du courrier, ce qui garantit que ta réponse est correctement enregistrée dans nos systèmes. (indiqué dans la ligne d'objet du courrier, commençant par un "C")