Quelle est ta politique de remboursement ?
La boutique Sennheiser offre une garantie de remboursement de 30 jours.
Comment puis-je demander un remboursement ?
Pour demander un remboursement, tu dois d'abord renvoyer les articles concernés en utilisant le portail de retour approprié. Une fois le retour reçu, le traitement du remboursement peut prendre entre 5 et 14 jours ouvrables.
Comment puis-je annuler ma commande ?
Si tu as choisi de payer par chèque ou par mandat et que tu n'as pas encore envoyé ton paiement, ta commande sera automatiquement annulée après 30 jours.
Tu peux soumettre une demande d'annulation de ta commande après qu'elle a été passée (sauf si ton produit est en rupture de stock). Note que ta demande peut ne pas être approuvée parce que ta commande a déjà été expédiée.
Si ta commande ne peut pas être annulée, tu recevras une notification par courriel lorsque la commande sera expédiée. Tu peux également consulter ta commande pour voir l'état d'expédition de ta commande.
Quand mon crédit apparaîtra-t-il sur ma carte de crédit ?
Après réception du retour, le traitement du remboursement peut prendre entre 5 et 14 jours ouvrables.