TV Clear App

Politique de confidentialité Sennheiser TV Clear App (ci-après dénommée "app")

Avant le téléchargement, l'installation et l'utilisation, lis attentivement les notes suivantes et les informations de
sur la manière dont tes données sont collectées et traitées, et dans quel but.

De plus amples informations peuvent être obtenues en lisant la politique de confidentialité de la plateforme/app
store à partir de laquelle tu as téléchargé l'appli. Sous la rubrique "Protection des données", "Politique de confidentialité
" ou une rubrique similaire abordant le thème de la protection des données, celle-ci t'informera sur les données qui y sont directement collectées et sur la manière dont elles sont traitées. En tant que fournisseur de l'appli, Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Allemagne, n'a aucune influence sur le traitement des données par les fournisseurs de la plateforme.

Le responsable du traitement des données personnelles est l'éditeur et l'exploitant de l'appli indiquée sur la plateforme/le magasin d'appli. 

Informations complémentaires sur tes droits en matière de protection des données (droit à l'information conformément à l'art. 15 GDPR, droit de rectification conformément à l'art. 16 GDPR, droit à l'effacement conformément à l'art. 17 GDPR, droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 GDPR, droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 GDPR, droit d'opposition conformément à l'art. 21 GDPR, droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle conformément à l'art. 77 GDPR) ainsi que les coordonnées de notre délégué à la protection des données se trouvent dans notre politique de confidentialité à l'adresse https://ch.sennheiser-hearing.com/de/policies/privacy-policy.

Si tu as des questions concernant le traitement de tes données, contacte-nous directement en envoyant un mail à privacy@sonova.com.

Notes sur la collecte et le traitement des données et sur les mises à jour du micrologiciel de
.

Les informations suivantes sont nécessaires pour établir une connexion avec un appareil : Adresse Bluetooth (pour Android), droits d'accès aux informations de localisation de l'appareil (pour Android), BLE UUID (pour iOS). Ces données sont nécessaires au fonctionnement du produit sur ton appareil et ne sont pas transférées à nous ou aux entreprises mandatées par nous et ne sont pas traitées.

L'utilisation de l'appli sur les appareils Android nécessite obligatoirement l'activation des services de localisation pour permettre le fonctionnement de l'appli et l'utilisation de ce produit. La connexion à ce produit est établie à l'aide de la technologie de balayage Bluetooth Low Energy (BLE Scan), qui nécessite l'accès aux services de localisation de ton appareil. Si tu n'actives pas les services de localisation, l'appli ne peut pas se connecter à ce produit. Nous ne traitons pas les informations de localisation à d'autres fins
. 

Grâce à l'appli TV Clear, tu peux mettre à jour gratuitement le micrologiciel du produit via une connexion Internet
. 

Il est possible de s'inscrire pour recevoir des notifications push (opt-in facultatif) en cas de firmware nouvellement fourni pour ce produit. Si cette fonction est utilisée, une poignée PNS (Platform Notification Service) correspondant au système d'exploitation (Android ou iOS) est alors installée sur l'appareil. Cette poignée PNS ne contient aucune donnée personnelle. Ce réglage peut être révoqué à tout moment.

La mise à jour du micrologiciel nécessite ton consentement. Si l'appareil sur lequel l'appli est installée est connecté à Internet, les données suivantes sont transférées à nos serveurs et y sont traitées afin de fournir et de transférer les mises à jour appropriées du micrologiciel : identifiant du matériel, numéro de révision du matériel, version du micrologiciel du produit, type de système d'exploitation (Android, iOS) et version, version de l'appli. Les données ne sont utilisées que dans le but de fournir et de transférer les mises à jour du micrologiciel (base juridique Art. 6 para. 1 lit. b GDPR) et ne sont pas stockées de manière permanente.

Si tu ne veux pas que ces données soient transférées et traitées, n'établis pas de connexion Internet.

Installation et utilisation :

Sonova Consumer Hearing GmbH, en tant qu'éditeur de l'appli elle-même, ne collecte ni ne traite aucune donnée d'utilisation personnelle. Par conséquent, il n'y a pas non plus de transfert de données personnelles par Sonova Consumer Hearing GmbH à des tiers.

Certaines données d'utilisation et certains rapports de collision sont traités à l'aide de Google Firebase (un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), sous réserve de ton consentement. Ce traitement est nécessaire pour fournir une appli et un produit continuellement améliorés et se fait uniquement sous forme anonyme pour déterminer des caractéristiques statistiques concernant l'utilisation de l'appli et du produit, la distribution de l'appli et l'identification des causes d'erreur, ainsi que pour fournir et entretenir l'appli et le produit et améliorer les fonctionnalités de l'appli et du produit. À aucun moment, il ne peut être fait référence à une personne spécifique. En particulier, les informations suivantes sont traitées :

Pendant l'utilisation de l'application, Google Firebase Analytics est utilisé pour suivre l'utilisation générale de l'application. Ceci est fait à des fins d'analyse pour comprendre l'utilisation de l'application et améliorer ses performances d'utilisation. Google Firebase Analytics a certains événements qui sont automatiquement collectés ; voici quelques exemples de ces événements :

• Fréquence, type et durée d'utilisation de l'application
• Mises à jour du système d'exploitation et mises à jour des applis, applis 1ères ouvertes et supprimées, exceptions des applis.
• Système d'exploitation et numéro de version
• Type d'appareil utilisé avec l'application

Pour un aperçu complet de tous les événements possibles collectés automatiquement, voir https://support.google.com/firebase/answer/9234069?visit_id=637852818650424916-729496526&rd=1.

Les événements pertinents pour notre appli se limitent uniquement au premier chapitre "Événements collectés automatiquement", sachant qu'en particulier tous les événements mentionnés en rapport avec la publicité (ads), les achats in-app (in-app buy), les abonnements (subscriptions) ne sont pas pertinents car ces fonctions ne sont pas prises en charge par l'appli.

Si Google Firebase transfère tes données à des pays tiers situés en dehors de l'Espace économique européen (" EEE "), les clauses types de protection des données publiées par la Commission européenne s'appliquent en conjonction avec des garanties techniques et organisationnelles appropriées.

En plus des événements collectés automatiquement, l'appli enregistre également un certain nombre d'événements personnalisés. Les catégories suivantes d'événements personnalisés sont enregistrées à partir de l'appli mobile : 

• Vues de l'écran
• Clics sur les boutons
• Utilisation des oreillettes
• Changements de configuration
• Résultats de la mise à jour du micrologiciel / de l'invite vocale
• Événements d'utilisation

L'application utilise également les services Crashlytics qui enregistrent de manière anonyme les rapports d'erreur en cas de plantage de l'application. Ces rapports sont utilisés pour améliorer la stabilité de l'application et résoudre les problèmes.

En plus des analyses de l'appli mentionnées ci-dessus, l'appli lit également les journaux d'événements & les statistiques d'utilisation des oreillettes et du berceau sous forme anonyme. dans le seul but de fournir un produit continuellement amélioré. 

En sélectionnant le paramètre approprié dans la section "Privacy" du menu de l'appli, tu peux consentir
au traitement de tes données anonymisées ou l'empêcher à tout moment en révoquant ton consentement avec effet futur. 

Si tu te connectes à l'appli TV Clear à l'aide de ton compte utilisateur ou si tu crées un compte utilisateur dans l'appli,
les données suivantes sont traitées automatiquement pour te fournir des mises à jour de produits (art. 6 al. 1 lit. b RGPD) :

• Modèle d'appareil 
• Profils et paramètres créés par l'utilisateur, tels que les préréglages. 
• adresse électronique
• nom d'utilisateur

Ces données sont stockées pour garantir l'alignement des fonctionnalités sur plusieurs appareils et après la réinstallation de
. Tu peux empêcher le stockage de ces données en n'utilisant pas l'appli.

La suppression de ton compte d'utilisateur supprimera également tous les profils et paramètres associés de nos systèmes.

Nous utilisons Microsoft Azure (fournisseur : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) pour stocker les données associées au compte utilisateur. Afin de maintenir le niveau de protection des données accordé par le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD), nous avons conclu avec le fournisseur les clauses types de protection des données ou "clauses contractuelles types" émises par la Commission européenne en conjonction avec des garanties techniques et organisationnelles appropriées. Si le pays d'origine saisi lors de l'inscription appartient à l'Espace économique européen ("EEE"), tes données seront stockées dans des centres de données au sein de l'EEE. Pour les utilisateurs d'autres régions, l'emplacement des centres de données sera déterminé conformément aux exigences pertinentes en matière de localisation des données.