Politique de confidentialité de l'application Sennheiser TV Clear (ci-après dénommée « application »)
Avant le téléchargement, l'installation et l'utilisation, veuillez lire attentivement les
remarques et informations suivantes sur la manière dont vos données sont collectées et traitées, ainsi que sur leur finalité.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de la plateforme ou du
magasin d'applications depuis lequel vous téléchargez l'application. Sous la rubrique « Protection
des données », « Politique de confidentialité » ou une rubrique similaire traitant de la protection des données, vous serez informé des données directement collectées et de leur traitement. En tant que fournisseur de l'application, Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Allemagne, n'a aucune influence sur le traitement des données par les fournisseurs de plateformes.
Le responsable du traitement des données personnelles est l'éditeur et l'exploitant de l'application indiqué sur la plateforme/dans la boutique d'applications.
Pour plus d'informations sur vos droits en matière de protection des données (droit d'accès conformément à l'art. 15 du RGPD, droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD, droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD, droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD, droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD, droit d'opposition conformément à l'art. 21 du RGPD, droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle conformément à l'art. 77 du RGPD) ainsi que les coordonnées de notre délégué à la protection des données, consultez notre politique de confidentialité à l'adresse https://ch.sennheiser-hearing.com/de/policies/privacy-policy.
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter directement en envoyant un e-mail à privacy@sonova.com
Remarques sur la collecte et le traitement des données et
sur les mises à jour du micrologiciel
Les informations suivantes sont nécessaires pour établir une connexion à un appareil : adresse Bluetooth (pour Android), droits d'accès aux informations de localisation de l'appareil (pour Android), BLE UUID (pour iOS). Ces données sont nécessaires au fonctionnement du produit sur votre appareil et ne nous sont pas transmises ni à des entreprises mandatées par nos soins et ne sont pas traitées.
L'utilisation de l'application sur les appareils Android nécessite obligatoirement l'activation des services de localisation pour permettre le fonctionnement de l'application et l'utilisation de ce produit. La connexion à ce produit est établie à l'aide de la technologie Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan), qui nécessite l'accès aux services de localisation de votre appareil. Si vous n'activez pas les services de localisation, l'application ne peut pas se connecter à ce produit. Nous ne traitons pas les informations de localisation à d'autres
fins.
Grâce à l'application TV Clear, vous pouvez mettre à jour gratuitement le micrologiciel du produit via une
connexion Internet.
Il est possible de s'inscrire aux notifications push (activation optionnelle) en cas de nouveau micrologiciel disponible pour ce produit. Si cette fonction est utilisée, un identifiant PNS (Platform Notification Service) correspondant au système d'exploitation (Android ou iOS) est installé sur l'appareil. Cet identifiant PNS ne contient aucune donnée personnelle. Ce paramètre peut être révoqué à tout moment.
La mise à jour du micrologiciel nécessite votre consentement. Si l'appareil sur lequel l'application est installée est connecté à Internet, les données suivantes sont transférées vers nos serveurs et y sont traitées afin de fournir et transférer les mises à jour du micrologiciel appropriées : identifiant matériel, numéro de révision matérielle, version du micrologiciel du produit, type de système d'exploitation (Android, iOS) et version, version de l'application. Les données sont uniquement utilisées dans le but de fournir et transférer les mises à jour du micrologiciel (base juridique art. 6 par. 1 lit. b RGPD) et ne sont pas conservées de manière permanente.
Si vous ne souhaitez pas que ces données soient transférées et traitées, n'établissez pas de connexion Internet.
Installation et utilisation :
Sonova Consumer Hearing GmbH, en tant qu'éditeur de l'application elle-même, ne collecte ni ne traite aucune donnée d'utilisation personnelle. Par conséquent, Sonova Consumer Hearing GmbH ne transfère aucune donnée personnelle à des tiers.
Certaines données d'utilisation et rapports d'erreur sont traités à l'aide de Google Firebase (un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), sous réserve de votre consentement. Ce traitement est nécessaire pour fournir une application et un produit continuellement améliorés et est effectué uniquement sous forme anonyme pour déterminer les caractéristiques statistiques concernant l'utilisation de l'application et du produit, la distribution de l'application et l'identification des causes d'erreur, ainsi que dans le but de fournir et de maintenir l'application et le produit et d'améliorer les fonctionnalités de l'application et du produit. À aucun moment, une référence ne peut être faite à une personne spécifique. En particulier, les informations suivantes sont traitées :
Lors de l'utilisation de l'application, Google Firebase Analytics est utilisé pour suivre l'utilisation générale de l'application. Cela est fait à des fins d'analyse pour comprendre l'utilisation de l'application et améliorer ses performances d'utilisation. Google Firebase Analytics collecte automatiquement certains événements ; voici des exemples de ces événements :
- Fréquence, type et durée d'utilisation de l'application
- Mises à jour du système d'exploitation et de l'application, première ouverture et suppression de l'application, exceptions de l'application
- Système d'exploitation et numéro de version
- Type d'appareil utilisé avec l'application
Pour un aperçu complet de tous les événements automatiquement collectés possibles, consultez https://support.google.com/firebase/answer/9234069?visit_id=637852818650424916-729496526&rd=1.
Les événements pertinents pour notre application sont limités uniquement au premier chapitre « Événements automatiquement collectés », tous les événements mentionnés en lien avec la publicité (ads), les achats intégrés (in-app buy), les abonnements (subscriptions) n'étant pas pertinents car ces fonctions ne sont pas prises en charge par l'application.
Si Google Firebase transfère vos données vers des pays tiers en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »), les clauses types de protection des données émises par la Commission européenne s'appliquent conjointement avec des garanties techniques et organisationnelles appropriées.
En plus des événements automatiquement collectés, l'application enregistre également un certain nombre d'événements personnalisés. Les catégories suivantes d'événements personnalisés sont enregistrées depuis l'application mobile :
- Affichages d'écran
- Clics sur les boutons
- Utilisation des écouteurs
- Modifications de configuration
- Résultats des mises à jour du micrologiciel / des messages vocaux
- Événements d'utilisation
L'application utilise également les services Crashlytics qui enregistrent anonymement les rapports d'erreur en cas de plantage de l'application. Ces journaux sont utilisés pour augmenter la stabilité de l'application et corriger les problèmes.
En plus des analyses d'application mentionnées ci-dessus, l'application lit également les journaux d'événements et les statistiques d'utilisation des écouteurs et du boîtier de charge sous forme anonyme, dans le seul but de fournir un produit continuellement amélioré.
En sélectionnant le paramètre approprié dans la section « Confidentialité » du menu de l'application, vous pouvez consentir
au traitement de vos données anonymisées ou l'empêcher à tout moment en révoquant votre consentement avec effet futur.
Si vous vous connectez à l'application TV Clear en utilisant votre compte utilisateur ou si vous créez un compte utilisateur dans l'application,
les données suivantes sont traitées automatiquement pour vous fournir des mises à jour de produit (Art. 6 para. 1 lit. b RGPD) :
- Modèle d'appareil
- Profils et paramètres créés par l'utilisateur tels que les préréglages
- adresse e-mail
- nom d'utilisateur de connexion
Ces données sont stockées pour assurer l'alignement des fonctionnalités sur plusieurs appareils et après
la réinstallation. Vous pouvez empêcher le stockage de ces données en n'utilisant pas l'application.
La suppression de votre compte utilisateur supprimera également tous les profils et paramètres associés de nos systèmes.
Nous utilisons Microsoft Azure (fournisseur : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) pour stocker les données associées au compte utilisateur. Afin de maintenir le niveau de protection des données accordé par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) européen, nous avons conclu les clauses types de protection des données ou « clauses contractuelles types » émises par la Commission européenne en conjonction avec des garanties techniques et organisationnelles appropriées avec le fournisseur. Si votre pays d'origine saisi lors de l'inscription appartient à l'Espace économique européen (« EEE »), vos données seront stockées dans des centres de données au sein de l'EEE. Pour les utilisateurs d'autres régions, les emplacements des centres de données seront déterminés conformément aux exigences pertinentes de localisation des données.